Getir Müşteri Hizmetleri

07.05.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden Sütaş tam yağlı süt siparişi verdim, ancak yine yanlış süt getirildi. Uygulam...a üzerinden iade talebi oluşturdum, talebim kabul edildi ve ürünü geri sizden teslim almayacağız şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen ertesi gün kurye geldi ve sütleri g...

8 Mayıs 2026 tarihinde saat 23:16’da İstanbul Ataşehir’den Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim ed...ildi. Siparişimde yer alan 2 adet Carte d'Or Meyve Şöleni dondurma poşetten çıkmadı. Durumu önce uygulama üzerinden ilettim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ertesi gün müşteri h...

Getir Büyük üzerinden bugün 4×1 litre olan iki adet Pepsi Max sipariş verdim. Teslim edilen ürünlerin son kullanma tarih...ine baktığımda yalnızca 27 gün kalmış olduğunu gördüm. Pepsi’yi normalde marketten alırken son kullanma tarihine en az 3–4 ay kalmış ürün seçiyorum çünkü son tüketim tarihine 2 ay ...

Yıllardır alışveriş yaptığım Getir uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 4.100 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim ...zamanında adrese ulaştı, kurye kapıya geldi ancak binada asansör olmadığını görünce beni telefonla aradı. Siparişin çok ağır olduğunu söyleyerek yardıma gelmemi istedi. Kolumun kır...

Getir uygulamasını yaklaşık bir aydır düzenli olarak kullanıyorum ve telefonuma “Getir Bana” üzerinden 1.200 TL’lik alış...verişe 200 TL indirim kuponu tanımlandığına dair mesajlar geliyor. Uygulamaya girip sepete ürünleri eklediğimde kupon başlangıçta görünüyor, ancak ödeme aşamasına geldiğimde indiri...

08.05.2026 tarihinde saat 20.00–21.00 aralığında Ankara Çankaya’da Getir üzerinden sipariş vermek istedim. Sipariş oluşt...urma aşamasında sistem hata verdi ve sipariş oluşmadı, ancak kartımdan yaklaşık 454 TL tutarında çekim gerçekleşti. Uygulamada veya mailde herhangi bir sipariş numarası oluşmadığı...

08.05.2026 tarihinde saat 20:00 sularında Vodafone Pay kartımla Getir üzerinden sipariş vermeye çalışırken kartımdan 794...,89 TL çekim yapıldı ancak sipariş oluşturulmadı. İşlem için 612820916742 referans numarası görünüyor. Siparişi daha sonra başka bir kartla vermek zorunda kaldım fakat Vodafone Pa...

7 Mayıs akşamı saat 21.30 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 445,47 TL tutarında sipariş vermeye çalıştım. Ödeme e...kranında kart bakiyemin yetersiz olduğu uyarısı çıktı ve sistem siparişi oluşturmadı. Ancak hemen ardından kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, sipariş oluşmamasına rağmen 445,47 ...

Getir üzerinden Mardin Artuklu’da 06.05.2026 akşam saat 18.00 civarında verdiğim siparişte Banvit marka 300 gramlık pili...ç köfte ürününü aldım. Ürünün son kullanma tarihine baktığımda 06.05.2026 olduğunu, yani son gün kalmış ürünü tarafıma gönderdiklerini gördüm. Gıda gibi hassas bir üründe son kulla...

Getir uygulamasını telefonuma indirip açmaya çalıştığımda uzun süredir “cihazınız engellenmiştir” şeklinde bir uyarı alı...yorum ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanamıyorum. Yaklaşık iki yıldır kendi adıma Getir üzerinden sipariş veremiyorum. Bu konu hakkında Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ...

Getir Büyük üzerinden verdiğim son siparişim eksik teslim edildi. Faturada toplam 3 poşet görünmesine rağmen tarafıma ya...lnızca birbirine bağlanmış, iki düğüm atılmış 2 poşet teslim edildi. Poşetlerden birinde sadece yumurta vardı, diğerinde ise siparişimin yalnızca küçük bir kısmı bulunuyordu. Fatur...

6 Mayıs tarihinde Ankara’da Getir Büyük üzerinden verdiğim market siparişimde, Yapı Kredi banka kartımdan 1.019,45 TL tu...tarında mükerrer çekim yapıldı. Uygulamada bu ikinci çekime dair ayrı bir sipariş numarası da görünmüyor. Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, kay...

Getir Beyoğlu Hasköy deposundan bugün saat 00.45 civarında, diyette olduğum için özellikle diyet ve fit ürünlerden oluşa...n bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin yaklaşık 5–10 dakika içinde teslim edileceği yazıyordu ancak üzerinden 45 dakika geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de doğru düzgün bir ...

29 Nisan tarihinde Getir Büyük üzerinden toplam 985,46 TL tutarında verdiğim sipariş, adreste bulunmadığım gerekçesiyle ...iptal edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Yapı Kredi bankamla yaptığım görüşmede, söz konusu tutarın 934746 provizyon n...

05.05.2026 tarihinde saat 16:57’de Getir Büyük üzerinden 3 adet avokado siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında avoka...dolardan sadece 1 tanesinin tüketilebilir durumda olduğunu, diğerlerinin ise tamamen çöpe gidecek kadar kötü ve bozulmuş olduğunu gördüm. Bu durumu fotoğraflayıp kanıtlarıyla birli...

Getir Büyük üzerinden 23 Nisan saat 12.14’te verdiğim siparişe ait 741,99 TL’lik iade tutarı, belirtilen 3–8 günlük süre... fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapıldığı bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen banka...

29 Nisan’da Getir üzerinden İstanbul Fikirtepe’de 3.016 TL tutarında Yapı Kredi kredi kartımla alışveriş yaptım. Sipariş...im hiçbir gerekçe belirtilmeden aynı gün içinde Getir tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir sorun olduğunu, iademin bankaya bildirildiğini ve tutarın ü...

Getir'den yaklaşık 2 saat önce sipariş verdim, tahmini teslimat 60 dakika idi; ona güvenerek sipariş oluşturdum! Hâlâ te...slim edilmedi. Misafirlerim vardı; onlar için de ürünler sipariş verdim ama sipariş gelmedi. Misafirim gitti, mahcup oldum. Getir müşteri hizmetlerine tam 15 dakikadır bağlanamadım...

05.05.2026 tarihinde saat 9 civarında Getir üzerinden yaklaşık 926,95 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak kurye geldi...ğinde siparişime ait hiçbir ürün teslim edilmedi, tüm ürünler eksikti ve doğru siparişim getirilmedi. Yaşadığım sorun sonrası uygulama üzerinden destek almaya çalıştım ancak müşte...

Sakarya Serdivan’da Getir üzerinden bugün saat 09.00’a doğru yaklaşık 2.941 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş esn...asında uygulamada teslimat süresi 15–20 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine karşın siparişim bir türlü teslim edilmedi. Uygulamada sipari...

Getir üzerinden 1 Mayıs sabahı saat 09:50 civarında 19 litrelik damacana su ve damacana pompası satın aldım. Sipariş son...rası damacana sudan sentetik, yapay bir tat aldım ve ayrıca satın aldığım pompanın ağır bir plastik kokusu vardı. Pompayı talimatlara uygun şekilde temizlememe rağmen plastik kokus...

5 Mayıs saat 15:36’da İstanbul Üsküdar bölgesine teslim edilmek üzere Getir Büyük uygulamasından indirimde olan 2 adet A...masya New York steak ve yarım kilo limon siparişi verdim ve toplamda 1.117 TL ödedim. Sipariş hazırlanıyor aşamasındayken limonun gramajı sebebiyle tutar güncellendi ve hesabıma 0,...