to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Kodu Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Getir uygulamasında Instagram reklamlarına denk gelerek bir indirim kodu gördüm ve yönlendirme ile devam ettim. Kodu uygulamaya girdim, kabul edildi gibi göründü ancak sepete ve toplam fiyata hiçbir şekilde yansımadı. Tekrar denediğimde ise kodu zaten kullandığım söylenerek sistem izin vermedi.
Sipariş akışını bozmamak için, belki ödeme adımında yansır diye düşünerek siparişi tamamladım. Ancak indirim yine uygulanmadı ve sipariş anında verildi. Bunun üzerine hemen iptal ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm İ*** Hanım konuyu çözmek yerine konuyu geçiştirerek yardımcı olmadı, hem vaktimi hem de ilgimi boşa harcamış oldular.
Hem indirim kodunun sistemde düzgün çalışmaması hem de müşteri temsilcisinin ilgisiz ve çözüm sunmayan tavrı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek ilgili siparişimdeki indirim tutarının tarafıma telafi edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da gerekli geri bildirimin yapılmasını bekliyorum.
