
Gündemdeki Şikayetler
Altyapı Olmayan Adrese Modem Satışı Ve Hizmet Eksikliği
Taşınma öncesinde TurkNet fiber internet kullanıcısıydım. 3 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Pendik Yenişehir’e taşındım ve 6 Ekim 2025’te yeni adresim için başvuru yaptım. Fiber altyapı olmadığı için TurkNet ekibi tarafından bakır altyapıya yönlendirildim. Ancak gelen ekip hiçbir kontrol yapmadan bana ...
Borç Ödenmesine Rağmen KMH Blokesinin Kaldırılmaması Mağduriyet Yaratıyor

CepteTeb KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabımda geç ödeme nedeniyle bloke oluştu. Ancak dün toplam borcumu tamamen ödememe rağmen blokenin kaldırılmadığını fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği belirtildi, herhangi bir ek belge veya işlem tal...
Axess Kart Üyelik Ücreti İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Bekletiyor

Uzun süredir Axess kartınızı kullanıyorum ve geçmişte yansıtılan kart üyelik ücretleriyle ilgili iade taleplerim olumlu sonuçlanmıştı. Ancak bu yıl, hesap kesim tarihinde kartıma üyelik ücreti yansıtıldı. Ücretin yansıtıldığını geç fark ettiğim için itirazım gecikti fakat son ödeme tarihi henüz gelm...
İade Talebim Ve Fatura Sorunu Çözülmüyor, Fazladan Ürün Gönderildi

Faturama Haksız Ücretler Ve Geç Tahsilat Bedeli Yansıtıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

21.09.2025 tarihli faturamda, mobil ödeme işlemlerinden kaynaklı harcamalar ve 21.10.2025 tarihli faturama yansıtılan 79,9 TL “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” ile ilgili sorun yaşıyorum. Ayrıca, daha önce kapatmış olduğum Netflix ödemesi de güncel faturama tekrar yansıtılmıştır. Daha önce ben...
Konya Meram Kovanağzı Durağında Sabah Saatlerinde Otobüs Yetersizliği Nedeniyle Mağduriyet

Konya Meram Kovanağzı 212 numaralı durakta, her sabah 8.00 ile 8.30 saatleri arasında otobüs gelmemesi nedeniyle işimize sürekli geç kalıyoruz. Bu hattı düzenli olarak kullanıyorum ve bu sorun uzun süredir devam ediyor. Durakta her gün en az 10 kişi mağdur oluyor ve hepimiz Konya Kart ile ödeme yapı...
Sigorta Bilgilerindeki Hata Mağduriyetimi Artırıyor, Çözüm Bekliyorum
13.10.2025 tarihinde Hatay Payas’taki bayiden RKS Black Wolf 250 model motosikletimi satın aldım. Anadolu Sigorta ve Katılım Sigorta üzerinden zorunlu trafik sigortası işlemlerimi gerçekleştirdim ve toplamda 18.000 TL ödeme yaptım. Ancak sigorta yapılırken önce şasi numarası, ardından da motor numar...
Ajet Biletimde Sürekli Saat Değişikliği Ve Uygun Alternatif Sunulmaması Mağduriyet Yaşattı

30.10.2025 Hamburg-Samsun gidiş ve 10.11.2025 Samsun-Hamburg dönüş olacak şekilde Ajet’ten 35S1LQ rezervasyon kodu ile uçak bileti aldım. Ancak biletimi aldıktan sonra uçuş saatlerim defalarca değiştirildi. Özellikle dönüş uçuşum, bana sürekli farklı saatlerde ve bana uymayan şekilde yeniden planlan...
Digiturk’ten Çifte Ücret Kesintisi Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında toplam 1091,94 TL fazla ödeme alındı. Geçen yıl eşimin kartından aylık olarak ödenen üyelik ücretini bu yıl erken yenileme ile kendi kartımdan ödemeye başladım. Ancak eski paketimiz bitmeden, Mayıs ayından itibaren hem benim...
Kapanan Güzellik Salonundan Paramı Alamıyorum!

Şulemsi Güzellik Salonu Etimesgut şubesinden lazer epilasyon hizmeti almak için peşin ve taksitsiz ödeme yaptım. Ancak salon bir anda kapatıldı ve hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Sadece kapandıktan sonra bir kez iletişime geçip en geç iki ay içinde para iadesi yapılacağını söyledile...
Faturama Eklenen Geç Ödeme Ücreti Hakkında Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum

Vodafone Yanımda Premium hizmetini faturama yansıtılacağını bilerek aylık olarak satın aldım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturamı geç ödediğim için ayrıca geç ödeme ücreti de eklenmiş durumda. Satış sırasında böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı ve bu durum akla mantığa sığmıyor. Bugün ya...
BES Ayrılışında Ödeme Gecikmesi Ve Tutar Düşüşü Mağduriyeti

10.10.2025 tarihinde Allianz Bireysel Emeklilik sözleşmemden ayrılmak için gerekli evrakları mail olarak ilettim. Firma, talebimin alındığına dair bana dönüş yaptı. O tarihte hak ediş tutarım 199 bin TL idi. Ancak bugün, 14.10.2025 olmasına rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı ve ayrıca alacağım t...
Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Çözüm Ve Net Bilgi Alamıyorum
09.10.2025 tarihinde saat 16:41'de Trendyol Express üzerinden verdiğim 9821419786 numaralı Smarter marka otomatik temizlik seti siparişim, o tarihten bu yana “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir hareket yok. Teslim tarihi 11.10.2025 olarak belirtilmişti, ancak hala tarafıma herhangi bir teslimat yapıl...
Taşıma Günü Gecikme Ve Ekstra Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadım
14 Ekim 2025 tarihinde Konya Kervan Nakliyat’tan şehir içi taşımacılık hizmeti aldım. Meram’dan Selçuklu’ya taşınacaktık ve 3 gün önceden haber verip sabah saatlerinde gelmeleri için anlaştık. Taşıma günü geldiğinde, eşyalarımızı toplayıp beklemeye başladık. Ancak aradığımızda, ekibin başka bir işte...
Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Gecikmeli Canlı Destek Yanıtı
14 Ekim 2025 tarihinde, Şanlıurfa Karaköprü bölgesinden Getir Yemek uygulaması üzerinden Boston D&D adlı restorandan online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişin teslimat saati 19.57 olarak görünmesine rağmen, saat 22.10 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Getir’in canlı de...
Kullanılmayan Nakit Avans İçin Haksız Borçlandırma Ve Yetersiz Bilgilendirme
Tarafıma ait 5843 ile biten kredi kartı için, banka tarafından herhangi bir talebim olmaksızın 1.000 TL Nakit avans limiti tanımlanmıştır. Bu nakit avans limitini hiçbir şekilde kullanmadım, herhangi bir nakit çekim işlemi ya da harcama yapılmamıştır. Buna rağmen, söz konusu tutar sanki tarafımdan k...
Garanti BBVA Emekli Promosyonunu Geciktiriyor, Mağduriyetimiz Artıyor

Garanti BBVA’dan emekli maaş promosyonu almak için vasisi olduğum babam adına Mersin Silifke şubesine başvuruda bulundum. Babamın emekli maaşı zaten bu bankadaydı ve biz sadece promosyonu güncellemek istedik. Başvurumu, babamın maaşı yatmadan 14 gün önce gerçekleştirdim ve toplamda 33 gündür promosy...
Openprofil Ödeme Yapmama Rağmen Premium Üyeliğim Aktifleşmedi ve Destek Alamadım
14.10.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Openprofil üzerinden Premium üyelik satın almak için havale yöntemiyle ödeme yaptım. Ödeme işlemime ait referans numarası: A01U2-B-***. Ödemeyi yaptıktan sonra sistemde “en geç 10 dakika içinde aktifleşir” uyarısı yer almasına rağmen, aradan saatler geçmesin...
Kelebek Mobilya Yatak Odası Takımında Eksik Ve Hasarlı Parçalar 55 Gündür Çözülmedi

02.07.2025'de Trabzon Yomra Kelebek Mobilya mağazasından Bohemia yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1502320641. Ürünlerim 18.08.2025'de kuruluma geldi. Kurulum sırasında şifonyerlerden birinin kapağı ters takıldı, diğer şifonyerin vidaları eksikti. Montajı yapan personel bazanın ko...
FAST İşlemi Sonrası Gönderilen Paranın Hesabıma Aktarılmaması Ve Mağduriyet

14.10.2025 tarihinde saat 16:55’te Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden fast işlemiyle Pratik İşlem Ödeme ve Elektronik Para a. Ş. Platformuna 1000 TL gönderdim. İşlemin referans numarası: a3p4L-B-202510141 ve alıcı hesabın son 4 hanesi 5072’dir. Yaklaşık 4 saat boyunca tarafıma “Yatırım işlem...
14 Gündür Bekleyen İade Ödemem Mağduriyet Yaratıyor

5857**54 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım geri ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. 25 Eylül'de ürünü iade etmek üzere kargoya teslim ettim ve iade işleminin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak, 1 Ekim'den bu yana 1.649 TL tutarındaki geri ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Defalarca Derimark...
Geciken Kargo, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Hayal Kırıklığı

10 Ekim'de İndeks Kitap web sitesinden Yargı Matematik, Yedi İklim Matematik, Pegem Paragraf ve Edebiyat Sokağı Paragraf kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25283IK5FAlgtuu8912). Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareketlilik görünmüyor. Şimdi...










geç ödeme