to read complaints and reviews, or file yours. 
5857**54 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım geri ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. 25 Eylül'de ürünü iade etmek üzere kargoya teslim ettim ve iade işleminin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak, 1 Ekim'den bu yana 1.649 TL tutarındaki geri ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Defalarca Derimarket müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında, ödemenin bankaya iletildiği veya müşteri departmanına aktarıldığı söylendi. En son dün görüştüğümde, ödemenin gün içinde yatacağı belirtildi fakat yine hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. ATM kartı ile yaptığım alışverişin iadesi konusunda mağdur ediliyorum. Diğer firmalar en geç 3 gün içinde iade işlemini tamamlarken, Derimarket 14 gündür sürekli oyalıyor ve mağduriyetimi gidermiyor.
Geri ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
24 Eylül’de Derimarket'ten Beykoz/İstanbul adresine verdiğim, 1.529 TL tutarındaki 58826754 numaralı siparişimde tarafıma defolu bir Pegia terlik ulaştı. Ürünün değişimini talep ettim ancak kabul edilmedi. Bunun üzerine ürünü 25 Eylül’de iade için kargoya verdim ve yeni bir sipariş oluşturdum. O gü...
5876**73 kodlu siparişimle Derimarket internet sitesinden Cool Moon marka bot satın aldım. Ancak gönderilen ürün, sipariş ettiğimle aynı değildi. Bu nedenle ürünü Zonguldak’tan, Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve ürün 1 Ekim’de Derimarket’e ulaştı. Müşteri hizmetleriyle her gün iletişimde olmama rağmen...
5821**45 numaralı derimarket siparişimin ücret iadesi yapılmadı. Haftalardır iade ödemesi gerçekleştirilmiyor. En geç bu ayın 21 inde iade yapılacağı belirtildi ama ses soluk yok. Yarın bankama chargeback talebinde bulunacağım, sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Kimsenin kimseye ...
Derimarket adlı mağazadan 11.12.2023 tarihinde 3874,87 TL'lik alışveriş yaptım. 19 Aralıkta aldığım ürünleri iade ettim. Sitesinden takip ettiğimde iademin kabul edildiği ücretin banka hesabıma yatacağı yazıyordu. 06.01.2025 tarihinde iadem yapılmadığı için arayarak iletişime geçtim finans birimine ...
24.02.2025 tarihinde Derimarket.com adresinden 2 eldiven ve 1 adet şapka siparişi verdim. Ürünler elime ulaştı ancak beden sorunu yaşadığımız için ürü...
Yorumlar