Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sözleşme Tarihine Uymayan Tapu Teslimi Ve Gecikmeden Kaynaklanan Mağduriyet

19 Ocak 20:4020.101

Fuzul Ev’in konut sistemine 4.500.000 TL tutarında bir sözleşme ile dahil oldum ve 1.800.000 TL’ye kadar olan tüm ödemelerimi tek bir gün dahi aksatmadan, eksiksiz ve zamanında yaptım. Sözleşme imzaladığımız gün, müşteri temsilcim İbrahim Mete Bey, tapuyu en geç 2026 Ocak ayının ilk haftasında alacağımızı sözlü olarak ifade etti ve bu teslim tarihine göre plan yaptık.

Bu taahhüde güvenerek evi satın aldığım kişiyle de Ocak ayının ikinci haftasına yönelik yazılı sözleşme yaptık ve şu an 19 Ocak 2026 tarihindeyiz. Buna rağmen Fuzul Ev, günümüz gelmiş olmasına, tüm ödemelerim ve belgelerim tam olmasına rağmen, aldığım eve ekspertiz göndermiyor ve ödeme yapılmadığı için tapuyu alamıyoruz. Evi aldığım kişi sürekli olarak baskı yapıyor, parasını talep ediyor ve ben Fuzul Ev’in geciktirmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Gebze Çarşı şubesiyle ve şirket genel merkeziyle defalarca görüştüm, her seferinde yeni sisteme geçtiklerini, bu yüzden sistemsel problem yaşadıklarını söylüyorlar. Ancak benimle imzalanan sözleşmede ve müşteri temsilcisi İbrahim Mete Bey ile yaptığım WhatsApp yazışmalarında “2026 Ocak ilk haftası teslim” taahhüdü açıkça yer alıyor ve buna rağmen herhangi bir somut adım atılmıyor. Bu durumun bilinçli şekilde geciktirildiğini düşünmeye başladım.

Hem yazılı sözleşmem hem de WhatsApp üzerinden yaptığımız konuşmalar elimde mevcuttur. Üye numaram 630978’tir. Tüm ödemelerini eksiksiz yerine getirmiş bir müşteri olarak, öncelikle aldığım eve derhal ekspertiz gönderilmesini, akabinde ödemenin yapılmasını ve tapumun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca verilen sözlerin tutulmaması ve yaşadığım zaman, maddi ve manevi mağduriyet nedeniyle tarafıma makul bir telafi ve çözüm üretilmesini istiyorum.

2 Destek
Recep
30 Ocak 10:18

1 ay geçti evraklarımı teslim edeli daha 2 gün önce geldi ekspertiz ama hala ortada bir şey yok. Yalandan yaptığım şikayetten dolayı müşteri hizmetleri aradı ama arasalar ne olacak en ufak bir gelişme yok. Kesinlikle bu firmadan uzak durun kesinlikle. Bu firma kurumsallıktan uzak bir firma. 5 kişi ile görüşüyordum şubede 2 si atandı 3 ü işten çıktı kimle konuşacağımı şaşırdım. Şube müdürü zaten toplantı bahanesiyle sizin yüzünüze bakmaz çalışanlarında umurumda değiliz yazıklar olsun.

30 Ocak 12:36 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Teslimat Gecikmesi Ve Eksper Gelmemesi

14 Ocak 10:2413.090

Fuzul Ev Diyarbakır Diclekent Şubesinden ev almak amacıyla 30.07.2025 tarihinde 507799 üye numarası ile sisteme dahil ol...

4 Destek1 Yorum
1

Fuzulev Şanlıurfa Şubesinde Evrak Gecikmesi Ve Maddi Zarar Riski

6 Ocak 10:5528.421

Fuzulev’in çekilişli konut sistemine dahil oldum ve çekiliş sonucunda teslimatım 14. ayda, yani Eylül 2025’e çıktı. Sist...

9 Destek2 Yorum
1

Fuzul Evde 3 Günlük Gecikmeye 1 Ay Teslimat Ertelemesi Mağduriyeti

19 Aralık 2025 20:1716.420

Yaklaşık 12 yıldır numaram Fuzul Ev sisteminde kayıtlıydı. Bu süre boyunca çok düşündüm ve sonunda sisteme girmeye karar...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri