Peşin Ödemeli Peugeot 3008’in Teslim Edilmemesi Ve Saygısız İletişim

Aralık 2025’te Öztek Çekmeköy Peugeot bayiinden Peugeot 3008 GT model aracı satın aldım ve aracın en geç 15.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ödemeyi de istenildiği gibi yıl bitmeden, Aralık 2025’te aracın tamamı için peşin olarak yaptım. Ödeme ve satışa ilişkin gerekli evraklar da elimde mevcut.

Buna rağmen araç tarafıma hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi de paylaşılmıyor. Teslim tarihi konusunda herhangi bir yazılı belge, SMS veya e-posta da verilmedi; sadece sözlü olarak tarih söylendi. O tarihten bu yana sürekli “güncelleme” denilerek oyalandığımı hissediyorum.

Bu süreçte hem bayiyi hem de Peugeot müşteri hizmetlerini birçok kez telefon ve e-posta yoluyla aradım, ancak net bir açıklama yapılmadığı gibi, müşteriyi ciddiye almayan, adeta dalga geçer gibi bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle mağduriyetim daha da arttı.

Peşin ödeme yapmış bir müşteri olarak, aracımın derhal teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme ile iletişimdeki saygısız tutum nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.