Ana Sayfa
Boyner
İade
Su Geçirme Sorunu Nedeniyle Saat İadesi Reddedildi

ID:35395453

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Su Geçirme Sorunu Nedeniyle Saat İadesi Reddedildi

Arif

Boyner

09 Mart 00:31

Eşim Boyner online üzerinden Saat & Saat satıcısından Guess marka GUU1395G2M model kol saatini yaklaşık 8 ay önce 3.106 TL ödeyerek satın aldı. Kısa süreli ve normal kullanım sonrasında saatin içine su almaya başladığını fark ettik, görsellerde de net bir şekilde görüldüğü üzere ürünün iç kısmında su ve buğu oluşumu mevcuttur.

Bu durum üzerine ürünü servis incelemesine gönderdik, ancak 02 Şubat 2026 tarihinde iade talebimizin reddedildiği bilgisi tarafımıza iletildi. Reddedilme gerekçesi olarak bize herhangi bir açıklama yapılmadı, kullanıcı hatası, darbe veya garanti dışı olmasına dair somut bir bilgi paylaşılmadı.

Su geçirme problemi açıkça ortada olmasına rağmen hiçbir gerekçe sunulmadan talebimizin reddedilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi için saat bedeli olan 3.106 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Boyner

09 Mart 08:58 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

09 Mart 16:28

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Boyner Pişmanlıktır, Arkasında Durmayacağı Ürünü Satıyor

Aysun

Boyner

21 Ağustos 2024 14:02

526

Boyner internet sitesinden 23.05.2024 tarihli Guess marka saat aldım 3.226,50 TL. Saat çok kullanılmamasına rağmen eşim yüzünü yıkarken içine su alıp, fotoğraftaki gibi buhar yaptı. Ürün satışında ve garanti belgesinde ürünün su geçirmez olduğu yazıyor. Bodrum / Muğla Boyner mağazasına incelenmesi i...

boyner-pismanliktir-arkasinda-durmayacagi-urunu-satiyor-5.pdf

boyner-pismanliktir-arkasinda-durmayacagi-urunu-satiyor-4.pdf

boyner-pismanliktir-arkasinda-durmayacagi-urunu-satiyor-3.pdf

boyner-pismanliktir-arkasinda-durmayacagi-urunu-satiyor-2.pdf

boyner-pismanliktir-arkasinda-durmayacagi-urunu-satiyor-1.pdf

1 Destek

Boyner’de Üç Ayda Saat Contası Arızası ve Ücretli Onarım İtirazı

Burak

Boyner

07 Ocak 14:33

287

23.09.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4156761223 sipariş numarası ile GUGW0265G10 kodlu Guess kol saatini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra saatin içine buhar alma sorunu oluştu ve bunun üzerine saati garanti kapsamında incelenmesi için Boyner’e teslim ettim. Saat, Saat...

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Saatin İadesi Etiketi Üzerinde Olmasına Rağmen Reddedildi

Kemal

Boyner

03 Kasım 2025 12:00

358

29.10.2025 tarihinde Boyner Forum Mersin mağazasından Guess GUGW0265G15 erkek kol saati satın aldım. Satın alma sırasında saat, bileğime göre mağaza personeli tarafından ayarlandı ve etiketi ürünün üzerinde duruyordu. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, ürünün iade veya değişiminin yapılamayaca...

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Hatalı Ürün Takip Problemi

Sercan

Boyner

26 Ağustos 2023 01:32

903

16.04.2023 tarihinde online mağazadan satın aldığım (zorlukla teslim alabildiğim) Guess marka saate su kaçmış ve 25.07.2023 tarihinde kontrol edilmesi ve gerekli işlem yapılması için teslim ettim (resim ektedir). 20 veya 21 iş günü süre verdiler. Ürün saat ve saat aracılığı ile gönderildiği için, Bo...

Mete sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'de Yanlış Bilgilendirme Ve Sert Tavır

Mete

Boyner

09 Şubat 2025 16:33

380

Merhaba Boyner.com.tr'den 12.12.2024 tarihinde Guess marka bir saat siparişi verdim. Kullanmaya başladım ancak saat herhangi bir darbe almamasına rağmen gecikmeye başladı. Ürünün satıcısı Boyner olduğu için Emaar Boyner mağazasına gittim ve durumu izah ettim. Müşteri ilişkilerinden E*** Hanım, 7 yıl...