to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirme Sorunu Nedeniyle Saat İadesi Reddedildi
Eşim Boyner online üzerinden Saat & Saat satıcısından Guess marka GUU1395G2M model kol saatini yaklaşık 8 ay önce 3.106 TL ödeyerek satın aldı. Kısa süreli ve normal kullanım sonrasında saatin içine su almaya başladığını fark ettik, görsellerde de net bir şekilde görüldüğü üzere ürünün iç kısmında su ve buğu oluşumu mevcuttur.
Bu durum üzerine ürünü servis incelemesine gönderdik, ancak 02 Şubat 2026 tarihinde iade talebimizin reddedildiği bilgisi tarafımıza iletildi. Reddedilme gerekçesi olarak bize herhangi bir açıklama yapılmadı, kullanıcı hatası, darbe veya garanti dışı olmasına dair somut bir bilgi paylaşılmadı.
Su geçirme problemi açıkça ortada olmasına rağmen hiçbir gerekçe sunulmadan talebimizin reddedilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi için saat bedeli olan 3.106 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
