Parfümlerde Kalıcılık ve Orijinallik Bildirimleri
- Kalıcılık ve orijinallik şüpheleri: 8 şikayette yüksek ücretli parfümlerin kalıcılığının düşük olduğu ve 'orijinalliğinden şüphe' duyulduğu belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Unifree Duty Free
Unifree Duty Free
Unifree Duty Free Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
- Para-ücret iade edildi%50
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Teşekkürler
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Unifree Duty Free için son 1 yıl içinde kaydedilen 18 şikayetin ağırlık merkezini parfüm kalitesi ve orijinallik şüpheleri oluşturuyor; kullanıcılar yüksek ücret ödenen ürünlerin kalıcılığının çok düşük olduğunu belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, şikayetlerin %27,8'ini oluşturan iletişim kanallarındaki yanıtsızlık durumudur. Geri kalan bildirimlerde ise raf fiyatı ile kasa tahsilatı arasındaki farklar ve personelin yanlış yönlendirmeleri nedeniyle maddi kayıplar yaşandığı ifade ediliyor.
Müşteri Hizmetleri ve İletişim Süreçleri
- Yanıtsız şikayet kayıtları: 5 şikayette mail ve WhatsApp üzerinden iletilen taleplerin yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.
- Mağaza erişim sorunları: 2 şikayette firmanın telefon yoluyla ulaşılamaz olduğu aktarılıyor.
Mağaza Operasyonları ve Fiyatlandırma Hataları
- Etiket ve kasa fiyat farkı: 2 şikayette reyon fiyatı ile kasa tahsilat tutarı arasında fark olduğu belirtiliyor.
- Personel yönlendirme hataları: 2 şikayette personelin yanlış yönlendirmesi sonucu ürünlerin çöpe atıldığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
69 şikayet
4
Çözüldü
Amouage Parfümünde Kalıcılık Sorunu
1 Eylül 19:2043
"Teşekkürler"
Kilian Parfümünün Kalıcılığı Yok Ve Mağaza İletişimi Sağlanamıyor
31 Temmuz 16:15206
26.06.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı dış hatlardaki Unifree duty Free mağazasından Kilian “Don’t Be SHY” parfümünü 2...10 Euro ödeyerek satın aldım. Ürünün orijinal olduğuna inanarak aldım ancak kullandığımda parfümün kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Hem tene hem kıyafete sıkmama
Video Şikayetler
1
Unifree Duty Free Mağazasında Parfums De Marly Delina Ürününün Kalıcılık Sorunu Ve İade Talebi
30 Haziran 15:52558
23 Şubat gecesi İstanbul Havalimanı Unifree Duty Free mağazasından 225 EUR bedelle Parfums de Marly Delina EDP 75 ml sat...ın aldım. Bu ürün, niş parfüm kategorisinde, yüksek kalıcılık ve performans vaadiyle satılan lüks bir parfüm. Aynı ürünü daha önce yine aynı mağazadan alıp memnuniyetle kullanmıştı
Unifree'den Alınan Parfums De Marly Parfümünün Koku Kalıcılığı Sorunu
29 Haziran 01:54329
25 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndaki Unifree mağazasından 70 ml Parfums De Marly Exclusive parfüm satın a...ldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aynı parfümün 30 ml boyunu daha önce Londra Havalimanı’ndan almış ve kokusundan, kalıcılığından oldukça memnun kalmıştım. Normalde bu
5
Çözüldü
Dyson Markalı Faturanın Eksik Olması Nedeniyle Garanti Kaydı Yapılamıyor
9 Haziran 09:55177
"Teşekkürler"
İstanbul Havalimanı’ndaki ıst 8510 Techno Shop 3 mağazasından 8 Haziran 202...6 tarihinde Dyson Airwrap ı. D Prussian Blue-Copper be model ürünü satın al
Unifree Mağazasından Aldığım Parfüm Sahte Çıktı, Tam İade Talebi
5 Haziran 10:43414
24 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı gidiş terminalindeki Unifree mağazasından Tiziana Terenzi Kirke Overdose 100... ml unisex parfüm satın aldım. Ürünü 1 Haziran tarihinde açtım ve kullandığım anda kokunun daha önce Türkiye’de ve yurt dışında denediğim aynı ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını fa
Unifree Duty Free'den Alınan Baccarat Rouge 540 Parfüm Sahte, İade İstiyorum
4 Haziran 00:26707
27.05.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndaki Unifree Duty Free mağazasından 18.896,94 TL ödeyerek Kurkdjian Baccarat R...ouge 540 parfüm satın aldım. Bu parfümü daha önce de defalarca kullanmış biri olarak kokusunu ve kalıcılığını çok iyi biliyorum. Ancak İstanbul Havalimanı’ndan aldığım parfümde ner
Yarım Şişe Şikayeti: Güvensizlik Ve Değişim Talebi
24 Mayıs 01:11194
15.05.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndaki Unifree mağazasından 4–5 farklı parfüm ile birlikte Paco Rabanne marka Ra...banne Paco Rose EDT 100 ml parfüm satın aldım. Mağazada yoğunluk ve güven duygusuyla ürünün kutusunu açmak ya da şişeyi tartmak gibi bir şey aklıma gelmedi; doğal olarak böyle bir
Mancera Instant Crush Parfümünün Koku Kalıcılığı Yok Ve İade Talebi
18 Mayıs 16:21442
18 Mayıs 2026’yı 19 Mayıs’a bağlayan gece Karadağ uçuşu dönüşümde, İstanbul Havalimanı Unifree Duty Free “ıst 8504 Arriv...al 7 – c34000623” mağazasından Mancera Instant Crush EDP 120 ml parfüm satın aldım. Ancak Mancera Instant Crush parfümünü ne kıyafetime, ne saçıma, ne de tenime sıktığımda koku ka
1
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 2 Litre Rakı İptal Edildi Ve 56 Euro Kayıp Yaşadım
12 Mayıs 12:35620
1 Mayıs’ta İstanbul Havalimanı’ndaki Unifree Duty Free mağazasından Belgrad aktarmalı New York uçuşum için 2 litre Beyle...rbeyi Göbek rakı satın aldım. İşlemi yaparken kasiyer özellikle aktarmam olup olmadığını sordu, New York aktarmalı uçacağımı belirttim. Bunun üzerine ürünleri kilitli duty Free poş
Öne ÇıkanKonular
2
QR Kod Hatırlatılmadığı İçin İndirim İadesi Talebi
27 Nisan 17:27244
16.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:55’te İstanbul Havalimanı’ndaki Unifree Duty Free mağazasından İnvictus EDT 200 ml... ve Bad Boy EDT 100 ml satın aldım. İndirimli ürün kampanyasından faydalanmak için kasada QR kod okutulması gerekiyordu ancak aceleyle bunu unuttum, kasadaki görevli de kampanya ve
İstanbul Havalimanı Unifree Mağazasında Sahte Bvlgari Allegra Musk Parfüm Şikayeti
21 Nisan 15:21986
İstanbul Havalimanı giden yolcu tarafındaki Unifree mağazasından iki kez Bvlgari Allegra Musk parfümü satın aldım. İlk a...lışverişim yaklaşık 8–9 ay önceydi. O ürünü açtığımda kokusunun çok hafif olduğunu fark ettim, sahte olabileceğinden şüphelendim ancak yine de kullanmaya devam ettim. O parfüm bitt
8.500 TL'lik Dior Parfümünün 10 Dakikada Uçması Ve Orijinallik Endişesi
21 Mart 09:481.532
19.03.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı dış hatlar Unifree Duty Free mağazasından Dior Sauvage Elixir spray parfüm satı...n aldım. Ürün için 8.500 TL ödeme yaptım. Duty Free mağazalarından alışveriş yaparken insan doğal olarak ürünün orijinal ve kaliteli olacağını düşünüyor; ancak yaşadığım durum tam
5
Çözüldü
8 Mart 11:1444
"Sorunum çözüldü garanti kapsamına alındı teşekkürler"
Birsen şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Duty Free Mağazasında Reyon Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Büyük Fark Mağduriyet Yarattı
18 Aralık 2025 13:301.334
"Keşke şirket telefonlarından ulaşarak yanlışlığı iletebilseyd. Şirket telefonlarına ulaşılamıyor maalesef. İletişimin çok önemli olduğunu düşünüyorum. Yanlışlık düzeltildiği için teşekkür ederim."
18.12.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndaki Unifree Duty Free mağazasınd...an Chloe Eau de parfüm satın aldım. Reyonda ürünün fiyatı 89 Euro olarak ya
Aldığım Parfüm Beklenen Performansı Göstermiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
20 Kasım 2025 23:261.028
İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Gelen Yolcu kısmındaki Unifree mağazasından 19 Eylül 2025 tarihinde Ralph Lauren Polo Blu...e 125 ml parfüm satın aldım ve ürün için yaklaşık 3000 TL ödedim. Parfümü çok sık kullanmadığım için performansını ancak geçen ay düzenli kullanmaya başladığımda fark edebildim. Ü
1
Duty Free Mağazasında Fiyat Farkı Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
11 Kasım 2025 13:05927
10 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı Unifree Duty Free mağazasından Woodford marka içki satın aldım. Ürünün rafta...ki fiyatı ile kasada çekilen fiyat arasında 10 € fark olduğunu fark ettim. Hem raf fiyatı hem de kasa fişi elimde mevcut. Ayrıca, ürünün üzerinde siyah bir etiket vardı ve bunun i
1
Çekiliş Sonuçlarında Adil Olunmadığına Dair Şikayetim
15 Ekim 2025 08:49706
14 Ekim 2025 tarihinde Unifreetr Instagram hesabında düzenlenen “Yaratıcı Sözler” çekilişine @topcu.canan35 kullanıcı ad...ıyla katıldım. Çekilişin tüm şartlarını eksiksiz yerine getirdim; yaratıcı ve açıklayıcı bir yorum yazdım, istenen şekilde paylaştım ve kurallara tamamen uydum. Ancak sonuçlar açık
1
Duty Free Alışverişinde Kilitli Poşet İhmali Mağduriyeti
29 Eylül 2025 14:051.565
25 Eylül 2025 sabahı saat 06:30’da İstanbul Havalimanı Unifree Duty Free mağazasından toplam 9000 TL tutarında alkol alı...şverişi yaptım. Kasadaki görevli, aldığım ürünleri kilitli poşetlere koymadan teslim etti. İç hatlara geçerken güvenlik görevlileri, ürünlerin kilitli poşette olmaması nedeniyle ür
Duty Free'den Alınan Parfümde Akıtma Ve İletişim Sorunu
23 Ağustos 2025 18:15913
İstanbul havalimanında unifree duty freeden almış olduğum Chanel marka parfüm kullanıldığında akıtma yapmaktadır. Firman...ın numarasını arıyorum fakat ulaşamıyorum. Konuyla ilgili yaşamış olduğum olumsuz durumun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Teşekkürler.
1
Duty Free'den Alınan Parfümlerin Orijinalliği Ve Kalıcılığı Hakkında Güven Sorunu
9 Ağustos 2025 19:506.162
2 Ağustos’ta İstanbul Havalimanı Duty Free mağazasından kredi kartı ile dört adet parfüm (Dior Fahrenheit, Dsquared Wood..., Armani Stronger With You ve Azzaro Wanted) satın aldım. Ürünleri İstanbul’a geliş terminalinde, 8501 D3-01 kodlu noktadan aldım. Satın alma sırasında indirim kodu ve kampanya vaa
Unifree Duty Free 'de Adil Olmayan Fiyatlandırma Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
7 Ağustos 2025 10:401.840
6 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul Havalimanı Unifree Duty Free mağazasından Kent Nano Silver marka sigaradan toplam 2 ka...rton (20 paket) aldım. Her bir karton için 34,95 euro ödedim. Oysa Türkiye’de aynı ürün yaklaşık 1.000 TL’ye, yani yaklaşık 21,5 euro'ya satılıyor. Fiyat farkı neredeyse %50 oranın
1
Duty Free'den Alınan Parfümün Kalıcılığı Beklentiyi Karşılamadı
16 Haziran 2025 02:391.904
8 Haziran tarihinde İstanbul Havalimanı Duty Free'den almış olduğum "Baccarat Rouge 540" parfümü asla kalıcı değil, saht...e olduğunu düşünüyorum. Normalde bu parfümden bir fıs sıkınca bile günlerce kokusu kalıyor, ama bu aldığım ürünü fazlaca sıkmama rağmen 1-2 saat üstümde durmuyor bile. İnsanların n
Satın Aldığım Parfüm Kokmuyor, Sahte Veya Tarihi Geçmiş Olabilir
5 Haziran 2025 00:401.307
21 Mayıs Çarşamba saat 00:17 sularında İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Geliş Uniform Mağazası'ndan yapmış olduğum alışver...işte, 139,9 Euro bedelli Escentric Molecule 02 marka parfüm kokmuyor. Sıktığımda sadece uyguladığım yeri ıslatıyor. Muhtemelen tarafıma sahte veya tarihi geçmiş bir ürün satıldı. M
Marka Profili
Unifree Duty Free 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
İletişim
- Büyükdere Caddesi Bengün Han No:107/8 Gayrettepe, Beşiktaş, İstanbul
- +902122116044
- [email protected]