Garanti BBVA yeni müşteri

Garanti BBVA çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum, ancak telefon değişikliği yaptığım için sisteme erişemiyorum. Banka sisteminde hâlâ eski telefonum kayıtlı olduğu için, çağrı merkezini aradığımda güvenlik doğrulaması için sürekli eski telefonuma bildirim gönderiliyor. ...

Garanti Bankası kredi kartımla bir alışveriş yaptım. Aldığım ürün, mağaza tarafından 24 saat içinde iptal edilerek iade edildi. Ücretim bankaya yatırıldı ancak yaklaşık 2 gündür kartımda "bekleyen iade" olarak görünüyor ve kullanılabilir limitime yansıtılmıyor. İade işlemi mağaza tarafından bu kada...

Garanti BBVA mobil uygulamasına yeni aldığım cihazdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Özür dileriz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatasını alıyorum. Bugün cihazı aldıktan sonra 5–10 kez denememe rağmen hiçbir şekilde giriş yapama...

Garanti Bankası’nın sunduğu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için yeni üye oldum ve Ağrı Garanti Bankası şubesine iki kez gittim. Şubedeki görevliler, sürecin en geç 3 iş günü içinde sonuçlanacağını söylediler. Ancak 19.11.2025 tarihinden bu yana sistemde hâlâ “Belgeleriniz doğrulanıyor” iba...

7 Ekim tarihinde Garanti BBVA tarafından telefonla aranarak, yeni hesap açmam ve kredi kartı almam halinde ekim ayı sonuna kadar 1.000 TL harcama yaparsam 2.000 TL Bonus yükleneceği açıkça belirtildi. Bu süre içerisinde 6.000 TL’den fazla harcama yapmama rağmen, vaat edilen Bonus kartıma yüklenmedi....

17.12.2025 tarihinde Garanti BBVA Düzce Meydan Şubesi’ne giderek döviz hesabımdan dolar çekmek istediğimi belirttim. Şube görevlileri, bana sadece tedavülden kalkmış eski dolar banknotu verebileceklerini, yeni dolar olmadığını söyledi. Eski dolarları kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, şu anda şubed...

Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden iPhone telefonumla yeni hesap açmak istedim ancak kimlik ve yüz doğrulama aşamasında bir türlü ilerleyemiyorum. Kimliğimi uygulama üzerinden tarattıktan sonra fotoğraf çekimi ekranına geçiyor, defalarca düzgün şekilde fotoğraf çekmeme rağmen sürekli hata veriy...

Yaklaşık 5 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim. Yakın zamanda, yaklaşık 2 ay önce standart bir kredi kartı aldım ve bu kartı hiç kullanmama rağmen 6 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 866 TL tutarında yıllık kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine bankayla görüştüğümde, 7 gün sonra t...

Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartımın aidatıyla ilgili olarak bugün saat 22.58 civarında müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm temsilci, kartım için 100.000 mil yüklemesi olan bir kampanya tanımlı olduğunu ve kartımın 9 ay boyunca açık kalması durumunda herhangi bir cezai işlem uygulanmayac...

Garanti Bankası’na ait 4000 TL limitli bireysel kredi kartımın Kasım 2025 ekstresinde 979,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak her iki görüşmede de temsilciler, ekranlarına onay düşmediğini belirterek iadeyi gerçekleştirmedi. Herhangi ...

Garanti Bankası, sabah akşam sürekli arayarak reklam ve bilgilendirme yapıyor, ürün satmaya çalışıyor. Sürekli olarak ekstre erteleme isteyip istemediğimi soruyorlar. Hayır desem de sabahın erken saatlerinden öğlene ve akşama kadar sürekli arıyorlar. Meşgule attığımda, bir dakika geçmeden tekrar arı...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına yeni bir cihaza geçtiğim için giriş yapmak istiyorum, ancak sim kart blokesini 3 gündür hiçbir şekilde kaldıramıyorum. Telefona bildirim gelmediği için giriş yapamıyor ve sorunu çözemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, yap...

2 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA’ya ait Caddebostan’da bulunan 437 kodlu ATM’ye önce 3.200 TL yatırdım. Bu para yatalak anneannemin hasta bezi için ayrılmıştı – bakımını sağlayanlar kredi kartı kullanmadıkları için nakit veriyorlar, ben de online sipariş veriyorum. ATM parayı aldı, ardından “para...

Garanti Bankası maaş müşterisiyim ve uzun yıllardır Bonus kredi kartı kullanıyorum. Bu kartı tercih etme sebebim, maaş müşterisi olduğum için kart aidatı alınmayacağının ve bana özel faiz ile ayrıcalıklar sunulacağının özellikle belirtilmiş olmasıydı. Ancak her sene kart ücreti kesildiğini, ekstreme...

Garanti BBVA Bonus Business kartıma 9 Ekim tarihinde yüklendiğini bildiğim yaklaşık 2.000 TL tutarında hediye Bonus puan, 10 Aralık civarında haberim olmadan kartımdan silindi. Bu bonusun yeni kart kapsamında verildiğini hatırlıyorum ve özellikle işletme harcamalarımda, özellikle de cihaz yazılımı i...

Garanti BBVA Bonus Kart başvurusu yaparken, karta 1 adet otomatik fatura talimatı verilmesi halinde 3.000 TL bonus kazanacağım söylendi ve bu kapsamda 3.000 TL bonus kartıma yüklendi. Otomatik ödeme talimatını da kendi cep telefonu faturam için tanımladım. Hat sahibiyim, numaram Türk Telekom’dayken ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın kullanım süresi dolduğu için tarafıma yeni kart gönderildi, ancak bu kart kullanıma dahi açılmadan kayboldu. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yeni bir kart talep ettim. Kayıp olan kartımda 870 TL Bonus puan bulunmaktaydı ve bu puanların 45 gün ...

Garanti BBVA’ya yeni üye olup Paracard Bonus kart aldım. Kayıt olurken hattım zaten Türk Telekom’daydı, buna rağmen sistemde sanki Vodafone’dan Türk Telekom’a yeni geçmişim gibi sim kart değişikliği uyarısı çıkıyor. Bu nedenle kart şifresi alamıyor ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Müşteri hi...

Garanti BBVA’nın maaş müşterisiyim ve mevcutta kullanmakta olduğum Bonus kredi kartımda maaş müşterisi olmam nedeniyle yıllık kart aidatı alınmıyor. 13.12.2025 saat 21:40 civarında, eşim için aynı karttan ek/yedek kart talebinde bulundum. Eşimin üzerine yeni bir kredi kartı başvurusu yapmadım, sadec...

Garanti BBVA’da yeni müşteriyim. Onaylanmış ihtiyaç kredimi 6 veya 7 Aralık akşam saatlerinde hem mobil bankacılık uygulaması, hem internet bankacılığı hem de ATM üzerinden kullanmak istedim ancak kredi kullandırım ekranında “İşleminize devam edilemiyor. Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştir...

Garanti Bankası’na ait Garanti Money kredi kartımı yeni kullanmaya başlamama rağmen, 21.11.2025 tarihinde kartıma 841,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı henüz çok yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasından dolayı memnun değilim. Konu ile ilgili müşteri ...

Garanti BBVA kredi kartım için verdiğim ödeme talimatına rağmen, hesabımda yeterli bakiye olmasına karşın talimatla ödemem gerçekleşmedi ve Şubat 2025 ile Mart 2025 dönemlerinde iki kez faiz yansıtıldı. Kartımın son 4 hanesi 7020’dir. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, talimatımın sadece asgari ...