Garanti BBVA’nın Yanıltıcı Dyson 4.000 TL İndirim Kampanyası

Garanti BBVA’nın 4.000 TL Dyson indirim kampanyasına güvenerek müşteri oldum. 20.09.2026 tarihinde Dyson Airwrap almak için kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak indirim yalnızca Ceramic Apricot renkli ürün için tanımlanmış durumda ve bu ürün stokta bulunmuyor. Buna rağmen aynı ürünün kampanya kapsamı dışındaki farklı renklerini sepetime eklediğimde dahi 4.000 TL indirim kampanyası ekranda görünmeye devam ediyor. Bu nedenle kampanya gösteriminin hatalı ve tüketiciyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Kampanya koşullarında “stoklarla sınırlıdır” ibaresi yer almıyor. Kampanyadan yararlanmak için Garanti BBVA müşterisi oldum ve bu süreçte 4.000 TL indirimden faydalanamadığım gibi, yeni müşteri kampanyalarından yararlanma hakkımı da kaybettim. Dyson destek hattı ile iletişime geçtiğimde ise somut bir çözüm sunulmadı.

Tüketiciyi yanıltıcı nitelikte gördüğüm bu kampanyanın Reklam Kurulu mevzuatı kapsamında incelenmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini, kampanya koşullarına uygun şekilde 4.000 TL indirimden yararlandırılmayı talep ediyorum. Kampanyanın 30.09.2026 tarihinde sona erecek olması nedeniyle hızlı dönüş bekliyorum. Aksi durumda, Reklam Kurulu mevzuatına aykırılık teşkil ettiğini düşündüğüm bu durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.