to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Taksitli Ve Faizli Çekilmesi Haksız
12 Eylül tarihinde Garanti Bonus kredi kartımla 2.500 TL tutarında, 6 taksitli bir alışveriş yaptım. Ertesi gün aldığım üründe sorun çıktığı için ürünü iade ettim. Bu işlem sonrasında iade tutarının tarafıma 6 taksit halinde, 6 ayda yansıtılacağını öğrendim.
Şu anda iadesi yapılan ve fiilen kullanmadığım, elimde olmayan bir ürün için kartımdan her ay taksit çekilmesini ve bu tutarlar üzerinden faiz ödemek durumunda kalmayı kabul edilebilir bulmuyorum. Kart limitimden blokeli gibi gözüken bu tutar nedeniyle bütçemde açık oluşuyor ve ihtiyaç duyduğum yeni ürünü alamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu konuda bir işlem yapılamayacağı söylendi. Alışveriş iadem onaylanmış olmasına rağmen, iade tutarının 6 ay beklenmeden, tek seferde ve tamamının kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Kullanmadığım ve iade ettiğim bir ürün için taksitli ve faizli bir ödeme sürecine mahkûm edilmek istemiyorum.
