Garanti BBVA Hesabımın Tasfiyesi Ve Bankacılık Hizmetlerinden Mağduriyetim

2020–2021 yılları arasında yazılımcı olarak freelance çalışmalar yaptığım dönemde, ödemelerimi yasal ve açıklanabilir olması için müşterilerimden Paytr web POS aracılığıyla tahsil ediyordum. O dönem Garanti BBVA nezdindeki bireysel hesabıma haftalık olarak yatan bu ödemelerle ilgili banka, düzenli olarak para kaynaklarını soruyordu; ben de her seferinde freelance yazılım işleri yaptığımı ve ödemeleri Paytr üzerinden aldığımı açıkça belirttim. Buna rağmen, herhangi bir yasadışı işlemim olmadığı halde, yaklaşık 15 gün sonra hesabım tasfiye edildi ve o günden beri Garanti BBVA ile çalışamaz durumdayım.

Aradan yıllar geçmesine rağmen, üzerimdeki tasfiye sebebiyle mobil bankacılık ve bankacılık hizmetlerinden hiç yararlanamıyorum. Kredi sicili temiz, bankalarla ilişkileri olumlu, +1600 Findeks puanına sahip, hayatında hiçbir illegal işe bulaşmamış biri olmama rağmen Garanti BBVA tarafından bu şekilde kısıtlanmış olmak beni hem üzüyor hem de mağdur ediyor. Yeni başlayacağım işte ise maaşlar Garanti BBVA üzerinden ödenecek ve önümüzdeki haftadan itibaren maaşım bu bankaya yatmaya başlayacak. Şu an tarafıma, her ay şubeye gidip parayı nakit olarak çekmem gerektiği söyleniyor; bu durum hem iş yaşamımı hem de günlük bankacılık ihtiyaçlarımı ciddi anlamda zorlaştırıyor.

Garanti BBVA’dan beklentim, o dönemde alınan tasfiye kararının risk birimi tarafından yeniden ve detaylı şekilde incelenmesi, hesap hareketlerimin ve Paytr üzerinden gelen ödemelerin kontrol edilmesi ve üzerimdeki tasfiyenin kaldırılarak mobil bankacılık başta olmak üzere tüm bankacılık hizmetlerinden normal bir müşteri gibi yararlanmamın sağlanmasıdır. Yasal çerçevede çalışan ve kayıt dışılıktan özellikle kaçınan bir müşteri olarak, bu mağduriyetimin giderilmesini ve bankanız nezdindeki kısıtlı durumumun sonlandırılmasını talep ediyorum.