Garanti BBVA yeni müşteri

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında şifre yenileme aşamasında NFC hatası alıyorum ve bu nedenle yeni şifre belirleyemiyorum. Android işletim sistemli cihaz kullanıyorum ve 14.01.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunumu çözem...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 12.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında birden fazla harcama yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimde 2.094,02 TL, 2.636,13 TL, 2.151,48 TL ve 6.828,18 TL tutarlarında Uber harcaması görünüyor ve bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım, kartımı da bu şekilde...

Kredi kartımın üst tarafı deforme olduğu için kartım ATM’ye girmemekte. Bu arada telefon değişikliği yaptığım için SIM kart blokesi nedeniyle cep telefonundan BonusFlaş ve Garanti BBVA uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapamadığım için kredi ödemem bir gün gecikti. Müşteri hizmetleri robotu, baş...

7 Ocak 2026 saat 08.44 civarında İstanbul Küçükbakkalköy metro çıkışındaki Garanti Bankası ATM’sinden QR kod ile hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM haznesi 200 TL’yi geri verdi, ben de bu 200 TL’yi tekrar hazneye koydum, yine geri verince “işlem olmuyor” diyerek o 200 ...

Garanti BBVA’nın müşteri danışmanlığı pozisyonu için yapılacak sınavına girebilmem adına, tarafıma dün sınav linki gönderileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde link gelmedi ve sınav süresinin gün sonu itibarıyla sona ereceği ifade edildiği için süreç benim açımdan mağduriyete dönü...

13 Ocak 2026 tarihinde saat 09.37 civarında Garanti BBVA TÜMSAN İkitelli şubesine hesap açtırmak ve banka müşterisi olmak için gittim. Şube tamamen boştu; gişelerde ve içeride bekleyen kimse yoktu, sadece ben vardım. Buna rağmen üç müşteri temsilcisi de boş olduğu halde benimle ilgilenmediler. Bend...

Garanti Bankası kredi kartlarım arasında “Ödül Aktar” işlemi ile bonuslarımı aktardım; ancak ardından yeni yüklenen bonuslarımın süresi doldu denilerek silindiğini fark ettim. 3 Ocak’ta 357 bonusum, 5 Ocak’ta ise 175 bonusum olmak üzere toplam 532 bonusum kartımdan silindi. Oysa 1 Ocak 2026 tarihind...

Garanti Bankası’nın Total Enerji istasyonları ile birlikte yürüttüğü akaryakıt kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına uygun olarak 24.11.2025, 01.12.2025, 12.12.2025 ve 13.12.2025 tarihlerinde Garanti Bankası Bonus Platinum kartımla 1000 TL ve üzeri tutarlarda, toplamda dört kez akaryakıt alışve...

Garanti Bankası Rıhtım Şubesi’nden çalıştığım iş yerim için 2025 yılı mayıs ayında yeni bir pos cihazı aldım. Yeni cihaz aktif edilirken eski pos cihazımın devre dışı bırakılacağı ve iptal edileceği, pos bakım ücretinin de yeni cihaza tanımlanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. ...

Garanti Bankası Paracard kartımla ilgili yaklaşık bir haftadır art A*** şüpheli işlem mesajları alıyordum. Dün gece saat 02:30 civarında 2.299 TL tutarında bir çekim denenmiş, bu sırada da sürekli SMS gelmeye devam etti. Hesabımda para olmadığı için işlem gerçekleşemedi ancak bu durum kartımın kopya...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın ekstresiyle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2047 ile biten kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 19’uydu. 10 Ocak gecesi, sonradan ekstremin 09.02.2026 tarihinde kesilecek şekilde olacak biçimde ödeme tarihini, dolayısıyla hesap kesim d...

Garanti BBVA’da bulunan ve sonu 1363 ile biten bankamatik kartımla 31 Aralık 2025 akşamı yaptığım alışveriş sonrası hesabıma 865 TL Bonus puan yüklendi. Bu puanlarım hesabıma tanımlanmış olmasına rağmen henüz kullanamadan kartımı kaybettim. 03.01.2026 tarihinde bankayı arayarak kartımı güvenlik ger...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım için, henüz kartımı yeni kullanmaya başlamış olmama ve yıl dolmamış olmasına rağmen 9 Ocak 2026 tarihinde hesabımdan 841 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Bu ücretten hesabımdan çekildikten sonra tesadüfen fark edince haberim oldu, öncesinde bana herhangi...

Garanti BBVA’ya ait M&S Platinum kredi kartım için 05.01.2026 tarihinde kart aidatı iadesi talebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, kartı kapatıp yeni kart gönderilmesi durumunda aidat iadesi yapılabileceğini söyledi ancak bu teklifi açıkça kabul etmedim. Buna ra...

Garanti Bankası’nın Total istasyonlarında 4 kez 1000 TL ve üzeri akaryakıt alımına 250 TL Bonus kampanyasına BonusFlaş üzerinden katıldım ve kampanya kapsamında 250+50 TL Bonus yansıdı. Ancak Mersin Mezitli Yeni Mahalle Gazi Mustafa Kemal Bulvarı üzerindeki Total Petrol No:647 istasyonunda bu bonusu...

Garanti Bankası’na ait sonu 8021 ile biten kartımdan bilgim ve onayım dışında tek seferde 168.999 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem detayında “Turkcell satış ve dağıtım” ibaresi görünmektedir. Bu işlem 26 Aralık 2025 sabahı mobil bankacılığıma girdiğimde hesabımı kontrol ederken dikkatimi çekmiş...

Garanti BBVA mobil uygulamasında kasım ayında Garanti Flexi kredi kartı için bir kampanya bildirimi aldım. Bildirimde, bu kartı çıkartmam halinde 31 Aralık tarihine kadar 750 TL harcama yaparsam 2.500 TL Bonus kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Bunun üzerine kart başvurumu yaptım ve kartı kullanmaya...

Garanti BBVA’da herhangi bir hesabım, kartım veya mobil uygulamam olmamasına rağmen yaklaşık son bir ay boyunca Garanti BBVA başlığından yeni yıl ve kampanya içerikli SMS’ler alıyorum. Bu süre içinde yaklaşık beş kez bu şekilde mesaj geldi ve artık bu durumdan rahatsız oluyorum. Mesajları durdurmak...

Garanti Bankası’na yeni müşteri oldum ve yaklaşık bir saattir mobil bankacılığa giriş yapmaya çalışmama rağmen sisteme giremiyorum. Uygulamaya şifremi girdiğimde bu kez telefonuma ikinci bir doğrulama şifresi göndereceklerini belirtiyorlar, fakat ben bu şifreyi beklerken “son kart değişikliği nedeni...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan daha önce yanlışlıkla bir ücret kesintisi yapılması üzerine bankayı arayarak iade talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartımı kapatmayı teklif etti ancak buna kesinlikle onay vermedim ve görüşme hattı düştü. Daha sonra mobil uygulamaya giriş yaptı...

Garanti BBVA’da bulunan açık takip borcum, devletin kanunu ile yaklaşık iki sene önce kapandı; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen banka sisteminde hâlâ açık takip olarak görünmeye devam ediyor. Yaklaşık bir yıldır bu durumu çözmeye çalışıyorum. Garanti BBVA ile hem müşteri hizmetleri hem de i...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartı yeni müşterisiyim. 27.12.2025 tarihinde banka tarafından telefonla aranarak, 8035 kampanya kodu kapsamında 750 TL’lik tek çekim harcama yapmam halinde kredi kartıma 2.500 TL bonus yansıtılacağı ve bu bonusun 05.01.2025 tarihinde karta geçeceği bilgisi verildi. B...

6 Ocak Salı günü Garanti Bankası Organize Sanayi Şubesi’ne yüklü miktarda para çekmek için gittim. Çektiğim para iki getirdiğim çantaya sığmadığı için yanımdaki kişi araçtan üçüncü bir çanta almak üzere dışarı çıktı. Bu sırada deste deste paralar deskin üzerinde duruyordu, diğer iki çantaya koyduğum...