to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kaynaklı borcum nedeniyle hakkımda icra dosyası açılmıştı. Tüm ödemelerimi yaparak icra dosyamın kapanmasını sağladım, dosyam yaklaşık 20 gün önce kapandı. Ancak buna rağmen Garanti Bankası Genel Müdürlüğü ve Ziraat Bankası Genel Merkezi nezdindeki hesaplarımdaki blokeler hâlâ kaldırılmadı...
"Teşekkürler."
Garanti BBVA tarafından telefonla aranarak Garanti BBVA Business Card teklifini kabul ettim. Görüşme sırasında bu kart için yıllık kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtildiği için teklifi onayladım. Ancak buna rağmen 21.12.2025 tarihinde kartımdan 1.600 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Bu i...
Garanti Bankası üye iş yeri pos hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce işletmemi diğer işletmemle birleştirdiğim için Beko 300 TR pos cihazımın slip ve fişlerinde hâlâ eski adres ve unvan görünüyor. İş yerimin bilgilerinin güncel olmaması hem vergi levhası ve resmi kayıtlarımla uyuşmadığı i...
Garanti BBVA üzerinden İstanbul Beşiktaş’ta iş yerime yaklaşık 4 gün önce pos cihazı bağlattım. Ancak cihaz üzerinden hiçbir şekilde taksitli işlem yapamıyorum. Pos slipinde veya ekranda “MMC taksite kapalı” şeklinde uyarı alıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerekt...
Garanti BBVA Bonus kredi kartı borcum için daha önce 24 ay vadeli bir yapılandırma yapılmıştı ve ben bu yapılandırmanın iki taksitini düzenli olarak ödedim. Ancak iş değişikliği ve ortaya çıkan sağlık masrafları nedeniyle sonrasında ödemelerimi aksatmak zorunda kaldığımı bankaya ilettim. 24.12.2025...
Uzun süredir güvenerek kullandığım Garanti Bonus kredi kartımdan bilgim dışında Exxen adına üyelik yapılmış ve 11 Kasım 2025 tarihinden itibaren yaklaşık 2 ay boyunca her ay 499 TL para çekildiğini fark ettim. Toplamda 1.000 TL’ye yakın tutarda harcama gerçekleşmiş durumda. Bu harcamalar tamamen izn...
Yaklaşık üç ay önce Garanti BBVA bünyesindeki Garanti Bonus Business American Express kartımı kapatmak istediğimde, müşteri temsilcileriniz kartı kapatmaktan vazgeçmem için bana 600 TL Bonus tanımlanacağını ve kart aidatının alınmayacağını söylediler. Bu sözlere güvenerek kartımı açık bırakmayı kabu...
Garanti BBVA Paracard hesabıma Trendyol üzerinden yapılan bir alışveriş iadesi günler geçmesine rağmen hâlâ yansımadı. Trendyol, 22 Aralık tarihinde iadenin yapıldığını ve bankaya gönderildiğini gösteriyor ancak Paracard hesabımda herhangi bir hareket görünmüyor. Normalde 1–2 gün içinde hesaba geçme...
Garanti Bankası’na ait, yaklaşık 6 aydır kullandığım Bonus business kredi kartımı kapattırmak için 24.12.2025 tarihinde saat 19:28 civarında müşteri hizmetleri hattını aradım. Ancak kartımı kapatmamak için adeta telefona bakmıyorlar; yaklaşık 38 dakika boyunca hatta bekletilip sadece piyano müziği d...
Garanti Bankası’ndan yeni basılan platin kredi kartımla yaşadığım süreç, bugüne kadar çalıştığım diğer tüm bankalarda yaşadıklarımdan çok daha sorunlu ve yıpratıcı olmuştur. Yaşananların bilinçli bir umursamazlıktan mı yoksa ciddi bir sistem ve süreç eksikliğinden mi kaynaklandığını anlamakta zorlan...
Garanti BBVA Antalya Kepez Şubesi hakkında, tarafıma sunulması gereken bankacılık hizmetinin yerine getirilmemesi nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Şubeden nakit ayırtma talebinde bulundum. Yaklaşık dört gündür şubeyi defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap ver...
22.12.2024 tarihinde cep telefonumdan, internette "sites.google.com" uzantılı ve A101 Ekstra sayfası gibi görünen bir siteden Mio D8H Plus 4in1 16000 mAh 2000 a akü takviyesi ürünü için saatlik indirim gördüm ve bu site üzerinden alışveriş işlemi yaptım. Ödeme aşamasında sayfa hata verdiği için işle...
Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımda, icra borcumu tamamen kapatmama rağmen yaklaşık üç hafta boyunca bloke görünüyor ve hesabımdaki paraya erişemiyorum. İcra borcumu üç hafta önce tamamen kapattım, buna rağmen banka sisteminde hâlâ bloke kaldırılmamış durumda. Uyar Vatandaş Portal’da “borcu yok...
24.12.2025 tarihinde saat 14:07’de 444 0 335 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Garanti BBVA çalışanı olarak tanıttı ve kredi hakkında bilgi vermek istediğini söyledi. Yaklaşık bir ay önce krediyle ilgili bir görüşme yapmış olmam nedeniyle önce gerçek bir banka araması olabileceğini düşü...
Garanti BBVA Kripto mobil uygulaması üzerinden para çekme işlemi yapmak istediğimde eski telefon numarama SMS gönderildiği için onay koduna ulaşamıyorum. 18.12.2025 tarihinden beri numara değişikliği talebim olmasına rağmen halen güncelleme yapılmadığı için bir haftadan uzun süredir hesabımdaki para...
Bankanızın 1-31 Aralık tarihleri arasında geçerli olan 'Yeni Müşterilere Özel %0 Faizli 50.000 TL Kredi' kampanyası kapsamında mobil üzerinden müşteri olma sürecimi tamamladım. İhtiyaç kredisi başvurum sistem tarafından olumlu/ön onaylı olarak değerlendirilmesine rağmen, uygulama beni 'şubeden devam...
"Bankanın şube müdürü aradı. Sorunu düzelteceğini söyledi 2 saat sonra şubede benimle ilgilenen memur arayarak krediyi genel müdürlüğün onayladığını istersem kullandırabileceklerini söylediler. Şikayetvar a teşekkür ederim."
Garanti BBVA’da kayıtlı cihaz eşleştirmem, hiçbir onayım ve iznim olmadan 23.12.2025 tarihinde Android telefonum Samsung A-525F üzerinde iptal edildi ve bu nedenle internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Sorun sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüm; bir daha böyle bir problem yaşamayacağım söyle...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden saat 22:00'den sonra havale yapmak istediğimde, “yasal düzenleme gereği kimlik doğrulaması” adımı çıkıyor. NFC özelliğini açıp yeni kimlik kartımla defalarca doğrulama yapmayı denememe rağmen işlem hiçbir şekilde başarıyla tamamlanmıyor ve havale ya...
Garanti Bankası’ndan 30.09.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma sigorta poliçesi de oluşturuldu, ancak ben poliçenin iptal edilmesini talep ettiğimde, iptal edersem kredi faiz oranımın değişeceği ve bu nedenle iptal edemeyecekleri bilgisi verildi. Bu süreçte b...
Uzun süredir Garanti Bankası’ndan sanal pos hizmeti alıyorum ve yaklaşık 2 yıldır sanal pos ücretlerini düzenli olarak ödüyorum. Ancak son 30 gündür sanal pos’u aktif olarak kullanmak istediğim halde bir türlü kullanamıyorum ve bu konuda hiçbir şekilde sağlıklı destek alamıyorum. Sanal pos destek h...
23.12.2025 tarihinde Garanti BBVA’nın 444 0 334 numarası kullanılarak sigorta poliçesi ücreti iadesi yapılacağı söylenerek saat 09.35'te arandım. Müsait olmadığımı belirttim ve tekrar aranacağım söylendi. Aynı gün 12.37–12.40 civarında bu kez kendisini “Pelin” olarak tanıtan bir kişi tarafından 0501...
"Biraz geç oldu ama yine de teşekkürler"
22.12.2025 tarihinde Garanti BBVA İstanbul Çağlayan Şubesi’nden 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden hesabımdan 1.437,4...
