Garanti ATM'inde 30.000 TL Çekiminde Kesilen 430 TL Komisyonuna İtiraz

Garanti BBVA kartımla az önce İstanbul Fatih Çemberlitaş’taki Garanti ATM’sinden önce telefondaki kare kodla 15.000 TL, ardından aynı kartla tekrar 15.000 TL olmak üzere toplam 30.000 TL para çektim. Aynı banka, aynı kart ve aynı ATM üzerinden yaptığım bu işlemde 430 TL komisyon kesildiğini işlem sonrasında fark ettim.

Bu komisyon tutarının, yapılan işleme göre oldukça yüksek ve haksız olduğunu düşünüyorum. Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım ancak uzun süre bekletildim ve sorunumla ilgili tatmin edici bir çözüm alamadım.

Aynı banka ve aynı kartla kendi hesabımdan para çekerken bu kadar yüksek bir komisyon alınmasını kabul etmiyorum. Kesilen 430 TL komisyon ücretinin tamamının iadesini ve bu tür yüksek komisyon uygulamaları hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.