Garanti BBVA Şube

Garanti Bankası kredi kartı borcum için yaklaşık 1 aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de mobil uygulama ve şube üzerinden defalarca başvuru yaptım. Ancak çoğu zaman talebim reddedildi ve müşteri hizmetleri tarafından "hicraya vereceğiz" şeklinde tehditkâr bir üsl...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 14.00 ile 16.30 arasında Ankara Aydınlıkevler Şubesi’nde hesap açtırmak için başvurdum. Sırasıyla 161, 162 ve 548 numaralı sıra aldım, ancak hesabım olmadığı gerekçesiyle 161 ve 162 numaralı sıralarımda işlem yapılmadı. Annemin hesabı üzerinden aldığımız 548 numaralı sır...

10.11.2025 tarihinde Garanti BBVA Ümitköy Şubesi'nde maaş müşterisi olarak, ertesi gün toplu para yatırma işlemi için önceden kayıt oluşturmak istedim. Bunun için şubeyi 5-6 kez aradım ve her defasında 'Bu işlemle A*** Hanım ilgileniyor, şu an müsait gözüküyor, aktarıyorum.' denilerek A*** Hanım’a y...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 15:30’da Garanti Bankası Okmeydanı Şubesi’nde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Şube çalışanı, sigara koktuğum gerekçesiyle rahatsız olduğunu belirterek beni hizmet alanından uzaklaştırmak istedi. “Sigara kokuyor ve ben rahatsız oluyorum. Sizi i...

29 Ekim’de kredi kartım iptal edildi ve hesabıma geçmesi gereken 1000 TL’lik blokeli tutar hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte öncelikle müşteri temsilcileri bana "Tutarı artı bakiye olarak göreceğinizi mi düşünüyordunuz? Tutar zaten hesabınıza geçmiş." gibi yanlış bilgiler verdiler. Ardından Beşi...

Garanti Bankası bize, eşim adına bir kart gönderdi. Eşimin hiçbir rızası yokken kartı kabul ettik; ancak karta şifre oluşturmak istiyoruz fakat telefon numarası güncel değil uyarısı alıyoruz. Müşteri temsilcilerinin hiçbiri destek olamıyor, sürekli şubeye gitmemizi söylüyorlar. Ben bu kartı iptal et...

Garanti Bankası’ndan 4440333 numaralı hattan aranarak 90.000 TL ihtiyaç kredisi teklifi aldım. Müşteri temsilcisinin önerdiği oranı uygun bulduğum için sözlü olarak kabul ettim, fakat işlemin tamamlanması için mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmam gerektiği söylendi. Uygulamayı indirdim fakat k...

07.11.2025 tarihinde, 87 yaşındaki bir vatandaş olarak Kilis Merkez Garanti Bankası şubesine EFT işlemi için gittik. Ancak hem güvenlik görevlisi hem de şube çalışanı, işlemi sadece mobil bankacılık veya ATM üzerinden yapabileceğimizi, şubede yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Özellikle yaşlı ve...

Garanti BBVA Business kredi kartımda 45.145 TL tutarında gecikmeli borcum bulunmaktadır. Borcumu ödeyebilmek için yapılandırma talebinde bulundum. 6 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası'nın 0216 560 44 44 numaralı yapılandırma birimiyle yaptığım görüşmede, yapılandırmaya uygun görülmediğim tarafıma ...

09.11.2025 tarihinde Garanti Bankası Kayseri Kocasinan Şubesi’nden kullandığım taşıt kredisi borcumu tamamen ödedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen aracım üzerindeki hak mahrumiyeti kaldırılmadı ve bu nedenle aracımı satamıyorum. Alıcı bulmama rağmen satış işlemini gerçekleştiremiyorum. Konu i...

08.11.2025 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Garanti Bankası tarafından “Görünmez Kaza Sigortası” adı altında kredi kartımdan 3.600 TL tutarında, 9 taksit şeklinde para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve onayım da alınmamıştır. 09.11.2025 t...

02/11/2025 tarihinde saat 14:00-15:00 arasında Elvankent Garanti Bankası şubesindeki ATM’den 11.800 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. İşlem sonrası sadece 2.400 TL hesabıma geçti, kalan tutar ise hesabıma yatırılmadı. Olayın ardından hem şube yetkilileriyle hem de müşteri hizmetleriyle defa...

Garanti BBVA’dan yeni aldığım Bonus kredi kartı için “100 TL’lik alışverişe 2100 Bonus hediye” kampanyasına katıldım. Kampanya koşulu olarak sadece 100 TL harcama yapılması gerektiği belirtildi ve bu şartı yerine getirdim. Ancak bu ay, hesabımdan 1500 TL “ceza” adı altında geri alındı. Tarafıma bu k...

4 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan “Görünmez Hayat Sigortası” adı altında bir sigorta poliçesi başlatılmış. Bu işlemle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve rızam kesinlikle alınmadı. Hesabımdan 5 TL kesinti yapılmış olup, sigorta poliçesinin topl...

27 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımla, maaş müşterisi olarak sunulan kampanya kapsamında 100₺ harcama yaparak 2000₺ Bonus kazanacağım bilgisi verildi. Bu doğrultuda harcamamı yaptım ve bonusum hesabıma yüklendi. Bonusumu kullandıktan sonra ödemelerimi de gerçekleştirdim. Ancak 5 Kasım ...

Dün Garanti şubesinde ek hesabımı kapatmak istedim. İçinde borcu kalmamış hesabın kapanması için 1308 TL arası bir tutar ödedim. Bu hesapta 1-2 günlük faiz tutarı almaları gerekirken sanırım aylık alıyorlar. Geçen ay kredi kartı hareketlerimde 1000 TL kart aidatı olduğunu fark ettim. Sanki abonelik ...

Garanti BBVA’dan kullandığım ihtiyaç kredisi, daha sonra Emir Varlık şirketine devredildi. 05.03.2024 tarihinde borcumu tamamen ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen KKB Risk Merkezi raporunda hâlâ borçlu olarak gözüküyorum. Borcun devredildiği varlık yönetim şirketiyle görüştüğümde, bu durumun d...

Garanti Bankası’nda yaklaşık 4 yıldır müşteriyim ve hem Garanti Flexi hem de Garanti Genç kredi kartı kullanıyorum. 5 ay önce kredi kartımı yapılandırdım ve yapılandırmadan sonraki 1 ay içinde tüm borcumu tamamen kapattım. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen kartlarımın limiti hâlâ açılmadı ve eski l...

Garanti Bankası Bursa Orhangazi Şubesi'nde kredi kartı alınması ve bu kartla ödeme talimatı verilmesi karşılığında 7.500 TL Bonus Chip Para kazanacağımız söylendi. Biz de elimizdeki faturaların talimatlarını verdik, bunların arasında merdiven otomatiği faturası da vardı. Ancak bu fatura her ay gelme...

Garanti Bankası Ereğli Şubesi ile emekli maaşımı bankadan alma karşılığında promosyon anlaşması yaptım. Anlaşmamızda, ilk olarak 15.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı, ayrıca 2.000 TL kart harcamasına 6.000 TL ve 2.000 TL eksi hesap kullanımına 2.000 TL daha yatırılacağı belirtildi. 15.000 TL hesab...

Garanti Bankası Atatürk Mahallesi Ataşehir Şubesi’indeki *****82 numaralı hesabımı aylardır kapatamıyorum. Hesap kapama işlemi için özellikle Atatürk Mah şubesine sorduktan sonra Küçükbakkalköy Şubesi’ne talimat bıraktım ve talimatın aynı gün işleme alınacağı söylendi. Ancak az önce görüştüğüm Atatü...

07.11.2025 tarihinde Garanti BBVA Muğla Turgutreis Şubesi’nde, saat 12.00 civarında 19 numaralı sıradayken müşteri danışmanı N****** Ö****’den para çekme işlemi sırasında son derece olumsuz bir tutumla karşılaştım. Hem bana hem de diğer yaşlı müşterilere karşı danışmanın saygısız, ilgisiz ve kaba da...

Garanti BBVA Cennet Mahallesi şubesinde QR kod ile para yatırmak istedim. Parayı hazneye bıraktıktan sonra ATM arızaya geçti. Sabah ve öğleden sonra şubeye gitmeme ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen, mesai bitimine kadar işleminiz tamamlanır denildi. ATM arızası bankayı ilgilendirir, fakat bu du...