Garanti Bankası Personelinin İlgisiz Tutumu Ve Geri Dönüş Yapmaması

İzmir Garanti Bankası genel müdürlüğünden banka personeli A**** D**** tarafından kurumuma sanal pos bağlanması için arandım ve kendisiyle bu konuda görüşme yaptım. Ancak başvuru süreciyle ilgili bana hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmadı, süreç hakkında bilgi almak için defalarca aramama rağmen tarafıma geri dönüş sağlanmadı.

İlgili personel son derece ilgisiz ve lakayıt bir tutum sergiledi. Kendi dahili numarasını aramama rağmen telefonu başka bir personel arkadaşına açtırıp, hakkımda hiçbir bilgi vermememe rağmen sadece telefon numaramdan beni tanıyıp ilçemdeki şubeye yönlendirmeye çalıştı. Bu tavır hem profesyonellikten uzaktır hem de kurumsal bir bankaya kesinlikle yakışmamaktadır.

Yaşadığım bu saygısız ve umursamaz yaklaşım sebebiyle özellikle A**** D**** adlı personelden ve Garanti Bankası genel müdürlüğünün bu personeli kurum adına sahaya sürmesinden dolayı şikayetçiyim. Sanal pos başvurusu sürecimle ilgili derhal açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu personel hakkında gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel A**** D****’in bizzat beni arayarak hem süreç hakkında açıklama yapmasını hem de bu tutumu için tarafıma doğrudan açıklama ve geri bildirimde bulunmasını istiyorum.