Garanti BBVA bilgileriniz

Garanti BBVA’da yeni maaş müşterisi oldum ve iki gündür mobil bankacılık şifremi oluşturup uygulamaya giriş yapmaya çalışıyorum. Ancak kimlik doğrulama aşamasında NFC okuma kısmı sürekli hata veriyor ve telefonu defalarca denememe rağmen kimliği okumuyor. Uygulamanın ve bankanın belirttiği tüm talim...

Garanti Bankası’nın mobil bankacılık uygulamasına uzun zamandır giriş yapamıyorum. İngiltere’de yaşıyorum ve yurt dışında olduğum için herhangi bir şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. Uygulamaya giriş yaparken şifremi girmeme rağmen sürekli “tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve sisteme hiçbir şekil...

Garanti BBVA’da maaş müşterisi olduğum Bonus kredi kartımı yaklaşık 3–4 ay önce bir ücret problemi yaşadığım için yapılandırdım. Daha sonra bu sorunu çözdüm ve borcumu tamamen kapatmak istediğimi belirterek telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Yapılandırmanın üzerinden yakla...

Garanti BBVA maaş müşterisiyim ancak banka benimle çalışmak istemiyormuş gibi bir tutum sergiliyor. Yaklaşık 3 yıldır mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmak istediğimde sistem “bilgileriniz eksik, şubeye gidip bilgi güncelleme yapınız” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlamıyor. Mobil şifre ve...

Garanti BBVA müşterisi olmadığım halde banka tarafından telefon numarama bilgilendirme SMS’i gönderilmektedir. Bugün tarafıma “Değerli Müşterimiz, hesap, kart ve bankacılık bilgileriniz size özeldir…” şeklinde başlayan bir mesaj ulaştı. Oysa ben Garanti BBVA ile hiçbir ürün ya da hizmet ilişkisi olm...

Garanti BBVA’dan uzun süredir telefonuma SMS geliyor. Bugün de “Değerli müşterimiz, hesap, kart ve bankacılık bilgileriniz size özeldir…” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben Garanti BBVA müşterisi değilim ve adıma kayıtlı olan hattıma bu mesajların gelmesi beni rahatsız ediyor. Müşteriniz olmadığım...

Garanti BBVA müşterisiyim. Herhangi bir sim kart veya operatör değişikliği yapmamama rağmen bugün hattıma bankanız tarafından sim kart blokesi konulmuştur. Bu nedenle mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden sim kart değişikliği adımını tüm doğrulamaları yaparak den...

Garanti Bankası müşterisi olmama rağmen hem mobil bankacılıkta hem de müşteri hizmetlerinde bilgilerim sistem tarafından kabul edilmiyor. Mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda bilgileriniz yanlış uyarısı alıyorum, ancak girdiğim bilgilerin doğru olduğundan eminim. Bilgilerimle giriş yapamadı...

Garanti Bankası’ndan 4440333 numaralı hattan aranarak 90.000 TL ihtiyaç kredisi teklifi aldım. Müşteri temsilcisinin önerdiği oranı uygun bulduğum için sözlü olarak kabul ettim, fakat işlemin tamamlanması için mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmam gerektiği söylendi. Uygulamayı indirdim fakat k...

BonusFlaş uygulaması uzun zamandır açılmıyor. Kampanya vs. Mesaj geliyor ama uygulamaya giriş yok!... Puan hangi kampanya ne zaman vs. Hiçbiri hakkında bilgi alamıyorum. Varsa başka yenilik vs. Bildirim gelsin güncelleme yapılacaksa mağduriyet giderilsin.

28 Ekim tarihinde, bilgim ve onayım dışında Garanti Bankası’na ait hesabımdan “growonbuy.com” isimli bir yer tarafından internet üzerinden 2.523 TL tutarında para çekilmiştir. İşlemi fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, yetkililer hesap hareketlerinde bu işl...

28 Ekim 2025 tarihinde İskenderun Garanti Bankası şubesinde müşteri hizmetleriyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Şubedeki iki bayan çalışan, bilgi vermekten kaçınan ve oldukça tahammülsüz bir tavır sergiledi. Benzer bir olumsuz tavırla daha önce de karşılaşmıştım. Tüm çalışanları ay...

02.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Koşuyolu Şubesi üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım. 06.08.2025 tarihinde bankadan, etiketin Kuryenet’e teslim edildiği bilgisini aldım. O tarihten bu yana, tarafıma verilen takip numarasıyla sürekli kontrol yapıyor ve bankayı arıyorum. Ancak 2 ay geçmesine rağme...

24 Ekim tarihinde, bilgim dışında Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartıma 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartımın son dört hanesi 4017’dir ve kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Bu ücretin tarafıma bilgi verilmeden alınmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Herhangi...

26 Ekim tarihinde saat 10:00 civarında Garanti Bankası üzerinden 600 TL tutarında banka havalesi ile Holigabet hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem numaram 776248’tir. Ancak aradan yaklaşık 10 dakika geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Holigabet kullanıcı adım 0539*****38’dır. B...

Garanti Bankası'nda kullandığım kredi kartımdan, hiçbir şekilde haberim olmadan ve telefonuma kod ya da SMS gelmeden, Apple.com sitesi üzerinden para çekildi. Bu duruma itiraz ettiğimde, sürecin en az 20 gün süreceği belirtildi. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

24 Ekim 2024 tarihinde Garanti Bankası’ndaki hesap kartımdan internet üzerinden bilgim ve iznim dışında 999 TL tutarında bir para çekilmiştir. Hesabımda yeterli bakiye bulunmaktaydı ve herhangi bir otomatik ödeme talimatım yoktu. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Herhangi bir ek güvenlik hi...

20.10.2025 tarihinde saat 17:23 civarında Yeşilova Merkez BP benzin istasyonu yanındaki Garanti ATM’sine yaklaşık 9.500 TL yatırmak isterken param ATM tarafından yutuldu. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. 1-4 iş günü içerisinde çözüleceği söylendi, ancak bugü...

11 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kartımdan 841 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kart numaramın son 4 hanesi 6120’dır. Bu aidat kesintisi ilk kez gerçekleşti ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan tahsil edildi. Aidat tutarının tarafıma tamamen iade ed...

22 Ekim 2025 tarihinde saat 13:06'da, yalnızca Garanti Bankası'nda bulunan kişisel bilgilerim kullanılarak telefonla arandım ve bana güven verilerek maddi kayba uğradım. Bu olay sonucunda toplamda 8.240 TL maddi kaybım oldu. Olay internet bankacılığı üzerinden gerçekleşti ve daha önce benzer bir dur...

Garanti Bankası'nda dekont kısmında adresimin gözükmesinden çok rahatsızım. Birine ki ödemeler EFT ile bir çok ödeme yapıyoruz tanımadığım insanların adresimi görmesinden rahatsızım ve kişisel verilerin paylaşılması açısında da sıkıntılı olduğunu düşünüyorum. Gerekli aksiyon alınması gerekiyor

Garanti BBVA Platinum kredi kartımın 24/10/2025 tarihli ekstresine 1.100 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve aidat tutarını ekstrede gördüm. Kartımı 2 seneden fazladır aktif olarak kullanıyorum. Aidat ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediy...