to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na mobil uygulama üzerinden yeni müşteri olarak hesap açma işlemi yapmak istedim. Kimlik kartımın ön ve arka yüzünü taratarak evrak onayı aşamasına kadar geldim; ancak bu aşamada sistem beni uygulamadan atıyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı sorunu art arda iki kez yaşadım.
Yaşadığım bu hata nedeniyle kimlik bilgilerim ve kimlik kartımın görselleri bankanın sistemine kısmen kayıt olmuş olabileceğinden endişe taşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin baştan alınacağını söylediler; ancak mevcutta sisteme düşmüş olabilecek kimlik bilgilerimin durumuyla ilgili net bir bilgi alamadım.
Garanti Bankası’ndan talebim, bu iki deneme sırasında kaydedilmiş olabilecek tüm kimlik kartı ön ve arka yüz görüntülerimin ve bu işleme ait kişisel verilerimin sistemlerinden tamamen silinmesinin sağlanması ve bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden iPhone telefonumla yeni hesap açmak istedim ancak kimlik ve yüz doğrulama aşamasında bir türlü ilerleyemiyorum. Kimliğimi uygulama üzerinden tarattıktan sonra fotoğraf çekimi ekranına geçiyor, defalarca düzgün şekilde fotoğraf çekmeme rağmen sürekli hata veriy...
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden uzaktan hesap açma işlemi yapmak istedim. Kimlik kartımı NFC ile okuttuğumda uygulama kimliği yüzde yüz tanıyor, ancak sonrasında "hata verdi" şeklinde bir uyarı alıyorum ve işleme devam etmiyor. Bu sorunu 17 Aralık 2025 akşamından 18 Aralık 2025 saat 13:4...
Garanti mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalıştığımda kimlik kartının ön ve arka yüzünü taraması ardından bir de kartı okuduğu bir aşama bulunuyor. Bu aşamada sürekli hata alıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda ise bir türlü kimlik numaram ile işlem yapılamayacağını söylüyor v...
Garanti Bankası müşterisi olmama rağmen hem mobil bankacılıkta hem de müşteri hizmetlerinde bilgilerim sistem tarafından kabul edilmiyor. Mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda bilgileriniz yanlış uyarısı alıyorum, ancak girdiğim bilgilerin doğru olduğundan eminim. Bilgilerimle giriş yapamadı...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamamda Aralık ve Ocak ayları içinde, bilgim ve onayım olmadan birden fazla hatalı giriş denemesi göründüğünü fark ettim. Uygulama üzerinde hesabıma sanki başkası giriş yapmaya çalışmış gibi uyarılar yer alıyor, ancak bu girişleri kesinlikle ben yapmadım. Herhangi ...
Yorumlar