Garanti Bankası Kredi Kartı Faizsiz 25 Bin TL Kampanyasındaki Çelişkili Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Garanti Bankası kredi kartıma tanımlı olması gereken 25.000 TL tutarındaki faizsiz kullanım hakkından yararlanamıyorum. Hangikredi üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve hesap açıldığı gün kartıma bakıldığında faiz oranı 4,25 olarak görünüyordu. Oysa başvuruyu faizsiz 25.000 TL kampanyası için yapmıştım.

Bunun üzerine ilk günden itibaren Garanti Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bir görüşmemde bana özellikle kampanyadan 6 Mart tarihinde yararlanabileceğim söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda bu kez sürenin geçtiği, kampanyadan artık faydalanamayacağım iletildi. Yani önce “6 Mart’ta kullanabilirsiniz” denilip, sonra “süreyi geçirmişsiniz” denerek çelişkili bilgi verildi.

Şu an kartımda 25.000 TL için 0 faiz yerine 4,25 faiz oranı uygulanıyor ve kampanyadan faydalanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 9034’dür. Müşteri hizmetleri ile yaptığım son görüşmede de herhangi bir çözüm bulunamadığı söylendi.

Faizsiz 25.000 TL kampanyasından, başta tarafıma belirtildiği şekilde yararlandırılmak ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesi için Garanti Bankası’ndan acil ve net bir çözüm bekliyorum.