to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın Ovolt ile ortaklaşa düzenlediği kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarında, kampanyaya katılım sonrasında Ovolt üzerinden yapılacak 350 TL ve üzeri araç şarj işlemi karşılığında 75 TL Bonus verileceği açıkça belirtilmişti. 27.02.2026 tarihinde kampanya koşullarına uygun şekilde harcamamı yaptım.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “kampanya kapsamında işleminiz görünmemektedir” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bonusum yüklenmedi. Kampanya metninde, işlemlerin Garanti pos’undan geçmesi gerektiğine dair bir madde olduğunu, bu maddeye dayanarak Bonus kazanmadığımı iddia ettiklerini görüyorum. Ancak Ovolt üzerinden yapılan şarj işlemlerinde tüm süreç firmanın mobil uygulaması üzerinden yürütülmekte ve ödeme de yine uygulama üzerinden alınmaktadır. Müşteri olarak ödeme esnasında “işlemi Garanti pos’undan geçir” deme şansımız bulunmamaktadır.
Ovolt ile bu kampanyayı düzenleyen taraf olarak, bu işlemlerin Garanti pos’undan geçmesini sağlamak Garanti BBVA’nın sorumluluğundadır. Müşteri olarak teknik altyapı veya pos yönlendirmesi üzerinde hiçbir tasarrufum yoktur. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde, banka tarafındaki eksik veya hatalı uygulama nedeniyle Bonus alamıyorum.
Garanti BBVA’nın bu hatalı durumu düzeltmesini ve kampanya kapsamında hak ettiğim 75 TL bonusun tarafıma en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum. Gerekli ekran görüntülerini de başvurum ekinde paylaşıyorum.
21 Ocak 2026 tarihinde Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden, 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı vererek fatura başı 1.000 TL, toplam 4.000 TL Bonus kazanabileceğim kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim, hatta müşteri hizmetleri ile iki kez görüşerek talimatların ve ...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına 6 Şubat tarihinde, “Size özel avantajlı teklifler sunabilmemiz için Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında açık rıza metnimize onayınızı rica ederiz. Üstelik şimdi onay vermeniz durumunda 250 TL Bonusa hak kazanacaksınız.” şeklinde bir bildirim geldi...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım ile Opet'in 250 TL Bonus fırsatı sunan kampanyasına katıldım. Gebze'deki Opet istasyonunda, aynı pompada ve aynı şekilde yaptığımdan emin olduğum toplam dört akaryakıt alışverişinin üçü kampanya şartlarına uygun olarak gerçekleşti. Ancak yalnızca bir tanesi kampanyaya...
Garanti BBVA’dan almış olduğum Bonus Platinum kredi kartım için, bankanın kendi internet sitesinde yer alan “ilk 1.000 TL ve üzeri harcamaya 2.000 TL Bonus” kampanyasından yararlanmak üzere Eylül ayında başvuru yaptım. Kartım Eylül ayının sonunda elime ulaştı ve kullanıma açıldı. Otomatik tanımlı, i...
Garanti BBVA’nın Total akaryakıt kampanyasından hak ettiğim 250 TL bonusum kartıma yüklenmedi. Müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen bonusun kartımda yüklü olduğunu söylüyorlar ancak ne mobil uygulamada ne de Total istasyonlarında bu bonusu görebiliyor ve kullanabiliyorum. Farklı istasy...
Yorumlar