Garanti Bankası'ndan Kullanılmayan Krediye Yansıtılan Faiz Ücretinin İadesi Talebi

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden T. C. Kimlik numaram üzerinden 250.000 TL tutarında bir kredi tanımlandı. Bu krediyi hiç kullanmadım, hesap hareketlerinde de herhangi bir kullanım ya da para giriş-çıkışı bulunmuyor. Buna rağmen az önce cayma hakkımı kullandığımda 1.969,50 TL faiz ücreti yansıtıldığını gördüm.

Hiç kullanılmamış bir kredi için faiz alınmasını kabul edemediğim için çağrı merkezi ile görüştüm, ancak cayma yaparken faiz aldıklarını söyleyip yardımcı olmadılar. Oysa hesap hareketlerimde kredinin hiçbir şekilde kullanılmadığı açıkça görünüyor.

Hiç kullanmadığım bu krediye yansıtılan 1.969,50 TL faiz tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili olumsuz kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde konuyu ilgili resmi mercilere ve CİMER'e de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.