Garanti BBVA Onaysız Komisyon Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Garanti BBVA nezdindeki hesabımdan 25.02.2026 tarihinde, “kredi tahsis ücreti komisyon tahsilatı” adı altında toplam 1.301,72 TL (1.239,73 TL masraf/komisyon + 61,99 TL BSMV) tutarında, bilgim ve onayım dışında bir kesinti yapılmıştır. Herhangi bir kredi kullanmadığım ve tarafıma net bir bilgilendirme ya da açık onay sorulmadığı halde bu tahsilatın gerçekleştirilmesini kabul etmiyorum.

Çağrı merkezini aradığımda işlemin “ticari kredi limit tanımlama komisyonu” olduğu, konuyla Samsun şube ve kök hesabımın Aydın’dan açılması nedeniyle orayla görüşmem gerektiği söylendi. Şubeyle görüştüğümde ise konuyla ilgilenilmedi, net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Müşteri numaram 1648**96, ilgili hesabım 190/696**68 numaralı hesaptır.

Onayım olmadan yapılan bu komisyon tahsilatının incelenerek, 1.301,72 TL’nin en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde bankanızla olan tüm bankacılık işlemlerimi ve çalışmamı sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.