Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35316555
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Bankası Kredi Kartımdaki Yetkisiz Zara Alışverişi İptal Ve İade Talebi

profile
Ömer
Garanti BBVA
02 Mart 16:32
312
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Para hesabıma yatırıldı tekrardan”

28 Şubat saat 06:04’te Garanti Bankası kredi kartımdan “Moka United – Zara Giyim” açıklamasıyla 9.539 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir ve bilgim ile iznim dışında gerçekleşmiştir. Söz konusu tarihte herhangi bir alışveriş yapmadım ve bu firmaya böyle bir ödeme onayı vermedim.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım ve şüpheli işlem talebinde bulundum. İşlem internet harcaması olarak görünmektedir ve öncesinde kart bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmasına yol açabilecek olağan dışı bir durum yaşamadım.

Bu işlemin ivedilikle incelenmesini, harcamanın iptal edilerek 9.539 TL tutarının kartıma iade edilmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

Ömer
Ömer
04 Mart 21:42

Para hesabıma yatırıldı tekrardan

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Rumeysa
Rumeysa
Benzer Şikayeti Var

Nasıl bir yol izlediniz

Ömer
Ömer
Şikayet Sahibi

Garanti mobil uygulamasından harcama itirazında bulunuyorsunuz. Zara'dan da aynı şekilde harcama itirazı şüpheli işlem bildirimi ardından size dönüyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Moka United İzinsiz 10.209 TL Çekim Ve 180 Gün Bekleme Sürecine Karşı Acil İade Talebi

profile
Murat
Garanti BBVA
26 Şubat 11:55
332

Garanti Bankası’na ait 5549xxxxxxxx7064 numaralı kredi kartımdan, Moka United *Zara Giyim tarafından 16.02.2026 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan 10.209,00 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ekstre detaylarında bu işleme dair herhangi bir açıklama ya da detay bilgi bulunmadığı için işlemin neye ai...

moka-united-izinsiz-10209-tl-cekim-ve-180-gun-bekleme-surecine-karsi-acil-iade-talebi-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Koray
Garanti BBVA
20 Aralık 2025 10:27
427

Garanti Bankası’na ait, sonu 3015 ile biten kredi kartımdan 8 Aralık 2025 tarihinde Moka United/DLOCAL LLP adına 4.211,23 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir, kartımı ben kullanmadım ve bu firmayla herhangi bir alışverişim olmamıştır. Söz konus...

bilgim-disinda-yapilan-kart-harcamasi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Harcama İtirazı Garanti BBVA bilgileriniz Garanti BBVA edebilirsiniz Garanti BBVA garantiye Garanti BBVA güvenlik Garanti BBVA internet Garanti BBVA iptal etme Garanti BBVA işleminize Garanti BBVA kart kapatma Garanti BBVA kredi kartı
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri