Garanti Bankası Kredi Kartımdaki Yetkisiz Zara Alışverişi İptal Ve İade Talebi

28 Şubat saat 06:04’te Garanti Bankası kredi kartımdan “Moka United – Zara Giyim” açıklamasıyla 9.539 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir ve bilgim ile iznim dışında gerçekleşmiştir. Söz konusu tarihte herhangi bir alışveriş yapmadım ve bu firmaya böyle bir ödeme onayı vermedim.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım ve şüpheli işlem talebinde bulundum. İşlem internet harcaması olarak görünmektedir ve öncesinde kart bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmasına yol açabilecek olağan dışı bir durum yaşamadım.

Bu işlemin ivedilikle incelenmesini, harcamanın iptal edilerek 9.539 TL tutarının kartıma iade edilmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.