to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartıma ilişkin olarak tarafıma SMS ile 31 Mayıs’a kadar geçerli olacak şekilde yüzde 4,25 yerine yüzde 1,49 faiz oranlı nakit avans teklifi gönderildi. Mesajda açıkça 31 Mayıs tarihine kadar bu faiz oranının geçerli olduğu belirtilmesine rağmen, bugün 25.000 TL tut...
4 Mayıs 2026 tarihinde Garanti BBVA Bonus American kartıma, kartımın son 4 hanesi 2037 olan kredi kartıma, 25.000 TL tutarında, %1,99 faiz oranı ile 3 taksitli nakit avans tanımlandığına dair banka tarafından SMS ile bilgilendirildim. Aynı bilgiyi mobil uygulamada da kontrol ettiğimde, Bonus America...
Uzun süredir Garanti BBVA maaş müşterisiyim ve maaşım düzenli olarak hesabıma yatmaktadır. Bankanızın ürünlerini aktif bir şekilde kullanıyor, ödemelerimi de düzenli yapmama rağmen hem kredi kartı limitim hem de avans hesap limitim uzun zamandır artırılmamaktadır. Mevcutta 80.000 TL avans hesap limi...
21 Mayıs 2026 günü saat 17.00 civarında Garanti Bankası’ndan “mobil cihaz eşleştirmeniz kaldırılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve bilgim dışında gerçekleşti. Mesajı alır almaz saat 18.47’de Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Hesabıma erişimi, bağlı cih...
20.05.2026 tarihinde saat 16:04’te Garanti Bankası İzmit Sanayi Şubesi’ne işlem yapmak için gittiğimde, şubenin boş olmasına rağmen veznedarların kendi aralarında ve bazı müşterilerle sohbet ettiklerini, buna rağmen işlemlerle ilgilenmediklerini gördüm. Şube içinde sıra yoğunluğu olmadığı halde bu ş...
Garanti Bankası İzmir Karşıyaka Şubesi’nde Nisan 2026 ayında promosyon alabilmek için hesap açtırdım. Bu kapsamda avans hesabımın da açılması gerekiyordu ancak neredeyse iki ay geçmesine rağmen avans hesabım hâlâ açılmadı. Şubeye her sorduğumda sadece “hala beklemede” yanıtını alıyorum. Müşteri tem...
Garanti Bankası’ndan yaklaşık 10 gündür sürekli “2 günde bir 50.000 TL’ye kadar hazır hızlı limitiniz var” şeklinde bildirim alıyorum ancak bu limitleri kullanmak istediğimde hiçbir şekilde onaylanmıyor. Sürekli hazır limit varmış gibi bildirim gönderilip, onay aşamasında reddedilmesi bana göre müşt...
Yıllardır Garanti BBVA’nın bireysel müşterisiyim ve Bonus kredi kartı kullanıyorum. Belgelenebilir aylık gelirim 44.000 TL olmasına rağmen kredi kartı limitim 40.000 TL’de tutuluyor. Mevzuata göre toplam kredi kartı limitinin gelirin belirli katlarına kadar çıkabilmesi mümkünken, banka hiçbir açıkla...
Garanti Bankası’nda işlettiğim avans hesabımla ilgili olarak son 6 aydır yaşadığım faiz uygulamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 100 TL’lik avans hesabım olmasına rağmen, hesabım -2.400 TL iken 22 Mayıs’ta ödemem gözüken borcumu kapatmak için 25.500 TL yatırdım. Bu tutar yatırıldığında hesa...
Az önce, 5 dakika kadar önce, +14073140935 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Garanti Bankası adına arıyormuş gibi tanıtarak sağlık sigortası poliçem olduğunu, süresinin bittiğini ve devam etmem için ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Böyle bir poliçem olmadığını belirttiğimde bu kez tara...
Garanti Bankası mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır ana sayfada “size özel, avans hesap limitinizi 50.000 TL’ye arttırın” şeklinde bir teklif görüyorum. Bu süre içinde bu teklife en az 10 kez başvuru yapmama rağmen her seferinde başvurum reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, askeri personel...
Garanti BBVA Mobil üzerinden kullandığım banka hesabıma yaklaşık 1 yıldır “dijital bloke” uygulanıyor ve bu nedenle hesabım üzerinden hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada dijital bloke uyarısı dışında bir açıklama yapılmadığı gibi, bloke yüzünden para transferi, ödeme gibi herhangi bir ban...
Garanti Bankası’nda bulunan vadesiz maaş hesabımda yaklaşık 78.000 TL eksi bakiyem bulunuyor. Bu eksi bakiyeyi taksitlendirmek ve avans hesabımı yeniden kullanıma açtırmak istiyorum ancak yaklaşık 20 gündür banka tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerini ve şubeyi defalarca...
Garanti BBVA’da kullandığım avans hesap ürünümde tanımlı avans limitim yalnızca 5.000 TL olarak görünüyor ve yaklaşık 1 aydır bu limiti yükseltemiyorum. Kredi kartı limitim 70.000 TL olmasına rağmen, avans hesabı limitimi 10.000 TL bile yapamıyorum. Bu durumun nedenini öğrenmek ve limit artışı sağl...
Garanti BBVA’da kullandığım avans hesabımla ilgili olarak 07.05.2026 tarihinde ciddi bir bakiye kaybı yaşadım ve hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama alamadım. O gün kullanılabilir bakiyem yaklaşık -3.700 TL civarındayken hesabıma gelen EFT sonrasında kullanılabilir bakiyem yaklaşık 69.000 TL’...
Garanti BBVA mobil uygulamasındaki “bana özel” menüsünde, Bonus Classic kredi kartı başvurusu yapmam halinde faizsiz 25.000 TL Nakit avans kullanabileceğime dair bir teklif gördüm. Bu teklif üzerine karta başvurdum, kartım elime ulaştı ve bugün kullanıma açıldı. Kartımın son 4 hanesi 9240’tır. Kart...
Garanti Bankası’ndaki “Bana Özel” %2,29 faizli avans hesabımı (KMH), 22 Nisan tarihinde kullandım. Borcun 3. Günü olan 24 Nisan Cuma günü, öğle saatlerinde, mesai saatleri ve valör sınırı içerisinde olacak şekilde hesaba fazlasıyla ödeme yaparak borcumu tamamen kapattım. Borcun fiilen kapandığı gün...
"Hakkımda gereken işlemlerin yapılacağına inanıyorum"
Garanti Bankası’nda dijital kanaldan kullandığım avans hesabımın limiti yaklaşık geçen ay yanlışlıkla tarafımdan kapatıldığı için düşürüldü. Daha önce...
Garanti Bankası’na internet üzerinden müşteri oldum, avans kullandım ve kredi çektim. Yaklaşık 100.000 TL tutarındaki bu parayı farklı bir bankadaki hesabıma aktarmak isterken parolam aniden bloke oldu ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Bloke işlemi 4 gün önce gerçekleşti. O günden bu yana hem...
Garanti Bankası’nda kullandığım avans hesabıma ait borcum vardı, bunu banka ile görüşerek yapılandırdım. Tüm şartlar konuşuldu, faiz hesaplaması da birlikte yapıldı ve borcun 8 aya bölünmesi konusunda anlaştık. Müşteri temsilcisi işlemin işleme alındığını söyleyince, ben de buna güvenerek kredi kart...
Garanti BBVA avans hesap başvurumu mobil şube üzerinden yaptım. Başvurum için ön onay verildi ve benden maaş bordrosu, 4a hizmet dökümü ve iş yeri tescil numarası gibi belgeler istendi, istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen Libadiye, Acıbadem ve Etiler şubeleri arasında sürekli ...
Garanti BBVA mobil uygulamanız üzerinden tarafıma iletilen bildirim doğrultusunda faizsiz esnek hesap kampanyasından yararlanmak istedim ve bu nedenle nisan ayında müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. İlk görüşmemde, kampanyanın hesabımda tanımlı olduğu ancak işlem adımlarının müşteri temsilcis...
Garanti BBVA’da uzun süredir maaş müşterisiyim ve hiçbir bankaya borcum olmamasına rağmen yaklaşık bir yıldır ne avans hesabı ne de kredi kartı onaylanmıyor. Başvurularım her defasında “kredi skoru düşük” ya da “borçlanma oranı” gibi gerekçelerle sistemsel olarak reddediliyor; fakat fiili olarak her...
