Garanti BBVA Müşteri

Yıllardır Garanti Bankası’nı hem maaş hesabım hem de kredi kartım için kullanıyorum. Ayın 11’inde bankadan SMS ile kredi kartıma 3.000 TL Bonus yüklendiğine dair bilgilendirme aldım. Ben de özellikle bu bonusu kullanmak için AVM’ye gittim, bebeğimle birlikte uzun süre boyunca Bonus geçerli olan mağa...

16.12.2025 tarihinde saat 16.05 civarında, Moka United firması tarafından Garanti BBVA kredi kartımdan 695.000 TL tutarında bilgim ve onayım dışında bir çekim işlemi yapılmıştır. Bu işlem, bana kredi kartı aidat iadesi yapılacağı söylenerek, Garanti mobil bankacılık ve telefon numaraları üzerinden b...

Garanti BBVA kredi kartımla, dijital eğitim/okul ödemeleri için sunulan ve 31 Aralık’a kadar geçerli olan “Digital Gibi’den yapılan ödemelere 3 taksit” kampanyasına katıldım. Daha önce başka bir okul kampanyasından faydalanamamıştım, bu nedenle özellikle bu kampanyadan yararlanmak için ödememi bugün...

16 Aralık Salı günü saat 16.33’te Garanti Bankası Göztepe Minibüs Yolu Şubesi’nden bireysel bankacılıkta hesap açma işlemi için sıra numarası aldım ve beklemeye başladım. Şubede 4 kontuar olmasına rağmen sadece 2’si çalışıyordu. 17.07 civarında sıra numaram yandığında yaklaşık 40 dakika beklemiş dur...

Garanti BBVA’nın “müşteri davet et” kampanyası kapsamında 5 arkadaşımı davet ettim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu kampanyadan kazanacağım 5.000 Bonus’un açılacak Paracard’a yükleneceğini, kredi kartı zorunluluğu olmadığını açıkça söyledi. Defalarca özellikle kredi kartı gerekip gerekmediğini...

Garanti BBVA üzerinden 25.09.2025 tarihinde mobil şube aracılığıyla 230.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım esnasında tarafıma hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan krediye hayat sigortası eklendiğini sonradan fark ettim. Hayat sigortasın...

Garanti BBVA’da 20 yıla yakın süredir aktif olarak kullandığım hesaplarımdan yılda ortalama 8-9 milyon TL tutarında para giriş çıkışı oluyor ve bu hesaplar üzerinden 10 adet otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Buna rağmen, bu ay mobil bankacılık üzerinden yaptığım 10.000 TL’lik ihtiyaç kredisi başvu...

Garanti Bankası’nın eski maaş müşterilerine özel 12 ay boyunca her ay 750 TL Bonus kampanyasına katıldım. Kampanyanın üç şartını da her ay düzenli olarak yerine getirdim. İlk ay bonusum hesabıma yattı ve kullandım, ancak bu ay hak ettiğim Bonus hesabıma yatırılmadı. Hesap hareketlerimden de kampany...

15.12.2025 tarihinde saat 20.40 civarında Garanti BBVA Alanya Migros AVM içindeki ATM’den hesabıma 2.900 TL para yatırma işlemi yaparken elektrik kesintisi oldu. İşlem esnasında ATM bir anda kapandı, para içeride kaldı ve tutar hesabıma yansımadı. Olaydan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda işlem...

Garanti BBVA ile ilgili, 2002 yılından kalma 836 TL tutarında göründüğü söylenen kredi kartı borcu nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Bu borç kanuni takipte görünmesine rağmen, İstanbul Beykoz şubesine gidip borcu ödemek istediğimi belirttiğimde sistemde borcun görünmediği söyleniyor. Buna r...

Garanti Bankası’nda yapılandırma yaptığım kredi kartımın borcunu erken kapatmak istiyorum, ancak yapılandırma birimine ulaşmak neredeyse imkânsız hale gelmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda, beni 0216 560 44 44 numaralı yapılandırma birimine yönlendiriyorlar. Bu numarayı aradığımda ise geci...

Garanti Bankası’na ait 4000 TL limitli bireysel kredi kartımın Kasım 2025 ekstresinde 979,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak her iki görüşmede de temsilciler, ekranlarına onay düşmediğini belirterek iadeyi gerçekleştirmedi. Herhangi ...

Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yaptığımda, “25.000 TL’ye varan 0 faizli taksitli nakit avans için Bonus Platinum’a başvurun” şeklinde bir bildirim gördüm. Bu kampanya metnine güvenerek Bonus Platinum kart başvurusu yaptım ve bugün kartımı teslim aldım. Ancak kartımı teslim almama ve kampanya...

15.12.2025 tarihinde Garanti BBVA’nın sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasını görüp detaylarını okuyarak mobil uygulama üzerinden görüntülü görüşme ile başvuru yaptım. Başvuru sırasında kredinin onaylanabilmesi için mutlaka para kart ya da kredi kartı açılması gerektiği söylendi, ben de mobil üzer...

Garanti BBVA İçerenköy Şubesi’nden maaş kartı hesabı açtırdım. Kartım bana teslim edildikten sonra mobil uygulama üzerinden kartı dijital olarak kullanmaya başladım. Ancak kartımı fiziksel olarak alışverişte kullanmak istediğimde, kart şifresi oluşturmadığımı fark ettim. Kart şifremi oluşturmak içi...

Garanti BBVA hesabımdan, kendi adıma ve limitlerim dahilinde başka bir bankaya mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmak isterken işlem “şüpheli” olarak değerlendirilmiş ve 12 Aralık 2025 Cuma günü saat 16.00 civarından beri hesabım bloke edilmiş durumda. O günden beri mobil bankacılığa erişe...

Garanti Bankası, sabah akşam sürekli arayarak reklam ve bilgilendirme yapıyor, ürün satmaya çalışıyor. Sürekli olarak ekstre erteleme isteyip istemediğimi soruyorlar. Hayır desem de sabahın erken saatlerinden öğlene ve akşama kadar sürekli arıyorlar. Meşgule attığımda, bir dakika geçmeden tekrar arı...

Garanti Bankası’ndaki hisse senedi hesabımdan, herhangi bir bildirim veya bilgilendirme yapılmadan yıllık hesap bakım ücreti kesildiğini öğrendim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, 2025 yılında bu uygulamaya geçtiklerini ve yıllık 500 TL ücret alındığını söyledi. Bu uygulama ile ilgili ban...

Garanti BBVA Bonus kartımda 11 Aralık tarihinde 750 Bonus yerine 3000 Bonus yüklendi. Gece gelen “Bonus yüklendi” mesajına uyanıp ertesi gün bu bonusları aldım ve Yılbaşı kutlaması ihtiyaçlarımı karşılayacak şekilde harcadım. Bankanın sistemsel hata yapmayacağını, yıl sonu sebebiyle kampanya Bonus h...

7 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası’nın BonusFlaş uygulaması üzerinden sunduğu, Petrol Ofisi istasyonlarında mobil ödeme veya QR kod ile yapılan ilk 900 TL ve üzeri alışverişe 50 TL, toplamda 4 defa 900 TL ve üzeri akaryakıt veya otogaz harcamasına ise 250 TL olmak üzere, QR ile ödemelerde toplam ...

Garanti Bankası’na Etimesgut şubesinden müşteri oldum. Amacım, sunulan 50.000 TL tutarındaki 3 aylık faizsiz krediden yararlanmaktı. Kredi başvurum onaylandı olarak görünmesine rağmen, Garanti Mobil uygulaması üzerinden krediyi hesabıma aktarmaya çalıştığımda sürekli “Lütfen daha sonra deneyiniz” ha...

Garanti Bankası’na ait bireysel kredi kartı borcumu gecikmeye girmesine rağmen yapılandırmak istiyorum, ancak banka tarafından verilen 216’lı numara üzerinden hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu numarayı aradığımda, 'Gecikmeli müşterilerle ilgileniyoruz' şeklinde bir ses kayd...