Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatı Haksız Kesildi, İadesi Reddedildi

Garanti Bankası’na ait aynı hesaba bağlı iki adet kredi kartımdan birine 1 Ağustos 2026 tarihinde kredi kartı aidatı yansıtıldı. Sonu 7039 ile biten bu kartın hesap özetinde görünen aidat kesintisine itiraz etmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidat iadesi yapılmayacağı gibi, kesinti tutarı kadar Bonus da yüklemeyeceklerini söylediler.

Bunun üzerine aynı hesaba bağlı iki kredi kartımdan aidat yansıtılan kartın kapatılmasını talep ettim ve bu talebim kabul edildi. Yıllardır Garanti Bankası’nı aktif olarak kullanan, kredi kartlarında düzenli ve yüksek limitlerle harcama yapan bir müşteri olmama rağmen, bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesini hem müşteri sadakatine hem de bankanın kendi söylemlerine aykırı buluyorum.

Şu anda kullanmaya devam ettiğim çevreci Bonus Gold kredi kartıma gelecekte herhangi bir şekilde kart aidatı yansıtılması durumunda, kendimin ve ailemin Garanti Bankası ile olan tüm bankacılık ilişkisini tamamen sonlandıracağımı açıkça belirtmek istiyorum. Mevcut kullanımdaki çevreci Bonus Gold kredi kartıma hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmayacağına dair net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını, ayrıca haksız olduğunu düşündüğüm sonu 7039 ile biten kartımdan alınan aidatın iadesinin değerlendirilmesini talep ediyorum.