Kampanya Bonusunun Kredi Kartına Yüklenmemesi

Garanti BBVA kredi kartımla 1-31 Temmuz 2026 dönemi için tanımlanan 1000084006 kodlu “5.700 TL online harcamaya 100 TL ödül” kampanyasına katıldım. Kampanya süresi boyunca gerekli harcamaları yaptım ve uygulamada “kampanya takip” kısmına girdiğimde koşulları sağladığımı, hak ettiğim bonusun göründüğünü net şekilde görüyordum.

Buna rağmen kampanya bitip beklediğim süre geçmesine karşın 100 TL’lik ödül bonusum karta hiç yansıtılmadı. 5 Ağustos 2026 tarihinde saat 09:53’te müşteri hizmetlerini aradım, talebim için kayıt oluşturulduğu ve kontrol edileceği söylendi ancak bonusum hâlâ yüklenmedi.

Kampanya şartlarını fazlasıyla yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim bonusun tarafıma tanımlanmamasını kabul etmiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak 100 TL kampanya bonusumun en kısa sürede kredi kartıma yüklenmesini talep ediyorum.