to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartı Borcunun Yapılandırma Hakkının Açıklamasız Reddedilmesi
Garanti BBVA kredi kartımda 250.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcu yasal hakkım olan yapılandırma ile taksitlendirmek için 6 gündür müşteri hizmetleri ile görüşmeler yapıyorum. Ancak tarafıma kartımın yapılandırmaya uygun olmadığı söylenerek talebim geçiştirilmeye çalışılıyor.
Kredi kartı borcu yapılandırmanın yasal bir hak olduğunu bildiğim halde hiçbir makul açıklama yapılmadan talebim reddediliyor. Müşteri numaram 1087’dir. Borcumu ödemek ve düzenli bir şekilde kapatmak isterken bu süreçte bana yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kredi kartı borcumun yasal mevzuata uygun şekilde yeniden yapılandırılmasını ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
