Garanti BBVA Flexi Kredi Kartı Üzerinde 2 Gün Gecikme İçin Aşırı Faiz Ve İade Talebi

Garanti BBVA’ya ait Flexi kredi kartımla yaptığım harcamaların son ekstresinde uygulanan faizle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

Ekstre dönemim 21 Haziran – 21 Temmuz tarihleri arasını kapsıyordu ve son ödeme tarihim 21 Temmuz olarak görünüyordu. Ödememi 2 gün gecikmeli olarak 23 Temmuz’da yaklaşık 8.627 TL tutarında yaptım. Sadece 2 günlük gecikme olmasına rağmen ekstreme 146,70 TL faiz yansıtıldığını gördüm. Tutarı ve hesaplamayı incelediğimde, sanki 12 günlük faiz işlemiş gibi yüksek bir rakamla karşılaştım.

Kısa süreli bir gecikmede bu kadar yüksek faiz uygulanmasını anlamlandıramadığım için müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, ancak tatmin edici bir açıklama alamadım. Faizin nasıl ve hangi gün sayısı üzerinden hesaplandığının, özellikle de sadece 2 günlük gecikme varken kesim tarihinden itibaren mi faiz işletildiğinin açıkça izah edilmesini istiyorum. Bu belirsizlik ve yüksek faiz sebebiyle kendimi açıkçası bankanız tarafından yanıltılmış ve mağdur edilmiş gibi hissediyorum.

Talebim, yalnızca yasal ve olması gereken faiz tutarının alınması, bunun üzerinde tahsil edildiğini düşündüğüm kısım varsa bu fazladan alınan faiz tutarının tarafıma iade edilmesi ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasıdır.