Kredi Kartımdan İzin Almadan Yapılan 1.344,90 TL İşleme İtiraz Ve Güvenlik Açığı İncelemesi

Garanti Bankası kredi kartımdan 12.08.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Kıbrıs Mobile Telekomünikasyon adlı firma tarafından bilgim ve onayım olmadan 1.344,90 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu firmadan herhangi bir hizmet almadım, ödeme talimatı vermedim ve bu işleme kesinlikle onay vermedim.

Normalde bu kartla internet alışverişi yaptığımda veya ATM’den para çekerken telefonuma her zaman doğrulama kodu ya da onay bağlantısı gelirken, bu işlemde hiçbir güvenlik adımı devreye girmemiştir. Bu nedenle bankada bir güvenlik açığı olup olmadığını ve benzer işlemlerde tekrar mağdur olup olmayacağımı ciddi anlamda sorguluyorum.

Yaşanan bu izinsiz işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda işlem itirazı başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak hem kart güvenliğim hem de mağduriyetimin tamamen giderilmesi konusunda endişeliyim.

Adıma yapılan bu izinsiz işlemin incelenerek 1.344,90 TL tutarındaki bedelin kartıma eksiksiz iadesini, olası bir güvenlik açığı varsa bunun detaylı biçimde araştırılmasını ve bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.