Garanti BBVA Müşteri

Garanti BBVA’ya ait, Mardin şubesine bağlı ve sonu 4052 ile biten Bonus Trink kredi kartıma 09.01.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyor ve ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili olarak müş...

Garanti BBVA kredi kartımı 10 yılı aşkın süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 03 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan 841,5 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatı kesintisinin iptal edilmesini ve ...

12.01.2026 tarihinde saat 20:56’da Garanti Bankası’ndaki Dinamik Pay hesabımdan, yanlışlıkla yine Garanti’de bulunan ancak artık kullanıma kapalı olan eski kartıma ait IBAN’a 5.000 TL tutarında transfer yaptım. Normal şartlarda kapalı olan karta yapılan bu tür işlemlerde tutarın otomatik olarak Dina...

Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum Trink kredi kartımdan 10 Ocak tarihinde 1.100 TL yıllık kart aidatı kesildi. Hesap açılış tarihim 29.12.2023 olup, kartı aldığım günden bu yana alınan kart aidatlarını her seferinde iptal ettirmek zorunda kalıyorum. Bu akşam müşteri hizmetlerini aradığımda, önc...

Garanti Bonus Troy kredi kartım için yaklaşık 6 aydır düzenli olarak limit artışı talebinde bulunuyorum. Kredi notumun ve ödemelerimin iyi olmasına rağmen tüm limit artış taleplerim sistem tarafından sürekli reddediliyor. Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de durumu izah etmey...

Garanti Bankası’ndaki kredi kartımı geçen ay tamamen kapatmama rağmen, hâlâ bu karta ait hesap kesim ekstre maili almaya devam ediyorum. Kartım kapalı olmasına rağmen böyle bir bilgilendirmenin geliyor olması hem rahatsız edici hem de kafamda soru işaretleri oluşturuyor. Tüm hesaplarımı da kapattığ...

Garanti BBVA’ya ait 6029 ile biten kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 5.000 TL limitli kartımın Ocak ayı ekstresine “kart kullanım ücreti” adı altında 843 TL borç yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın kart limitime ve kullanım koşullarıma göre son derece yüksek ve makul olmaktan uzak ...

27 Aralık 2025 akşamı saat 22:30–23:00 civarında Yalova ilinde bir benzin istasyonundaki Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma 30.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak işlem sonunda ATM parayı 29.000 TL olarak saydı ve hesabıma sadece 29.000 TL geçti; 1.000 TL’m eksik görünüyor. İşlem sırasında her...

Garanti BBVA’dan yaklaşık bir yıl önce Adana Barkal Şubesi üzerinden destek kredisi kullandım. Bu krediyi kullanırken kredi, vefat, maluliyet, hastane ve gündelik teminatları olan sigortalı kredi olarak tarafıma sunuldu ve bu kapsamda prim kesintileri yapıldı. Yaklaşık beş aydır ameliyat olduğum i...

Garanti BBVA kredi kartım ile Aralık 2025 döneminde “Bonus online alışveriş ve yurt dışı online alışveriş” kampanyasından yararlanmak için gerekli harcamaları yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında kazanmam gereken Bonus puanlar kartıma yüklenmedi. Kredi kartımın son 4 hanesi 4013 olup, yaşadığım ...

Garanti BBVA’ya ait, Erzurum Yakutiye şubesine bağlı ve sonu 6687 ile biten Bonus Trink kredi kartıma 03.01.2026 tarihinde 841,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun yıllardır müşteriniz olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve ücreti...

Yaklaşık 26 yıldır Garanti BBVA kredi kartı müşterisiyim ve uzun süredir Bonus kredi kartını kullanıyorum. 11.01.2026 tarihli ekstreme 845 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidatın iptal edilmeyeceği bilgisi verildi. ...

Garanti Bankası Bonus Troy kartım ile 4 Ocak tarihinde Tanmed Medikal’den yaklaşık 500.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. İşlem kart ekstresinde sağlık harcaması olarak görünmesine rağmen, banka tarafından sağlık/medikal kampanyası kapsamında taksitlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığım...

07.01.2026 tarihinde saat 23:20 sularında Garanti BBVA Mobil üzerinden QR kod ile Garanti BBVA Çayırova Ragıp Demirkol Bulvarı’nda bulunan, üzerinde 01345-6679847 numarası yazan ATM’den hesabıma 39.900 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Bunun üz...

Garanti Bankası cep şubesi şifrem bugün bloke oldu ve sorunu çözmek için çağrı merkezini aradığımda yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bulunduğum şehirde Garanti Bankası şubesi bulunmuyor, bu nedenle bana söylenen çözümü uygulama imkanım yok. Cep şubemin bloke olması nedeniyle acil ol...

Garanti BBVA’dan emeklilere özel olarak verilen, ****7027 ile biten kredi kartımı kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır hem kartla ilgili hem de Bonus ve sigorta işlemleriyle ilgili birden fazla sorun yaşıyorum. Öncelikle, onayım alınmadan hesabımdan sigorta kesintisi yapıldı. Fark edince bu tutar iade ed...

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımı alırken kart aidatsız olduğu söylendi, ancak taksit konusunda herhangi bir kısıtlamadan bahsedilmedi. Hatta geçen sene aynı kartla yaptığım bir alışverişi sorunsuz şekilde taksitlendirmişlerdi. Bugün yaptığım bir alışverişte kartıma taksit yapılmak i...

Yaklaşık 4 senedir Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi değiştirmek veya parola sıfırlama adımlarına devam etmek istediğimde, şifre ekranında sürekli “Özür dileriz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatası ile karşılaşıyorum v...

Garanti Bankası’nda bulunan avans hesabımda Temmuz ayında yaklaşık 48.000 TL borcum vardı. Devletin sağlamış olduğu borç yapılandırma imkânından faydalanmak için defalarca Garanti müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca alacak servisi ile de görüştüm. Tüm bu görüşmelerde borcumun yapılandırmaya uygun ol...

Garanti BBVA’da bulunan yatırım hesabım üzerinden son bir ay içinde üç farklı halka arz katılımı gerçekleştirdim. İlk halka arıza katılımımda 250 TL, ikinci katılımımda ise 250 TL olmak üzere toplam 500 TL tutarında para hesabımdan kesildi. Hesabımdan kesilen bu tutarı fark edince 11.01.2026 tarihi...

Garanti BBVA Gold kredi kartım yaklaşık 3 aydır hâlâ kullanıma açılmadı. Mevcut borcumu tek seferde ödedim. Bu süre içinde hem telefon bankacılığı hem de internet üzerinden defalarca kez kontrol etmeme ve bankayla görüşmeme rağmen kartım aktif hale getirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürek...

Garanti BBVA’dan kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında Eylül 2025 tarihinde Erbaa/Tokat şubesinden krediye bağlı olarak bir kredi sigortası yapıldı. Bu sigortayı iptal ettirmek istediğimde, müşteri numaram 13831329 üzerinden yaptığım görüşmelerde sigortanın krediye bağlı olduğu gerekçesiyle iptal e...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma tanımlanan, bana özel bir kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında 19.300 TL harcama yapmam halinde 290 TL Bonus puan kazanacağım belirtilmişti. Kampanya 31 Aralık son gün olacak şekilde tanımlanmıştı. Belirtilen tarih aralığında yaklaşık 23.000 TL harcama yaptım, ya...