Açık Rızam Olmadan Hesabıma Tanımlanan 50.000 TL Kredi Ve Haksız Kesintiler

11 Haziran 2026 tarihinde Garanti BBVA tarafından cep telefonumdan arandım. Gürültülü bir ortamda bulunmam ve şebekenin kesilmesi sebebiyle görüşme sırasında işlem yarım kalmasına rağmen, hiçbir açık talebim ve kesin kullanım onayım olmaksızın hesabıma 50.000 TL tutarında kredi tanımlanmıştır. Telefonda “bana kredi çıkmaz, siz başvuru yapın çıkarsa bakarız” demiş olmam, kesin kullanım onayı olarak değerlendirilemez.

Fiilen hiç kullanmadığım ve hesabımda eksiksiz duran bu kredi tutarına rağmen yaklaşık iki aydır hesabımdan otomatik olarak faiz ve taksit kesintisi yapılmaktadır. Bu durum, benim açık rızam ve onayım olmadan borçlandırılmam anlamına gelmektedir.

Banka nezdinde yaptığım başvurularda olumsuz yanıt aldım. İtirazım, sadece cayma süresiyle ilgili olmayıp en başından beri bilgim ve açık onayım olmadan tarafıma kredi tanımlanmasına yöneliktir. Konuyla ilgili olarak BDDK’ya, Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvurularımı yapmış bulunmaktayım. Son olarak bugün banka ile tekrar görüştüğüm halde sorunum çözüme kavuşturulmamıştır.

Garanti BBVA nezdindeki 33153306 numaralı müşteriliğim kapsamında, bilgim dışında hesabıma tanımlanan 50.000 TL tutarındaki kredinin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan bugüne kadar haksız şekilde tahsil edilen tüm faiz, taksit ve masrafların eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.