Garanti BBVA Müşteri

Garanti BBVA hesabıma yurt dışından gelen para transferlerinden, bilgim dışında ve onayım olmadan kesintiler yapıldığını fark ettim. 13 Mart, 15 Mart ve 2 Nisan 2026 tarihlerinde gelen paralar üzerinden toplamda 1.507 TL civarında işlem ücreti alınmıştır. 2 Nisan’da 587,18 TL ve 68,28 TL, 15 Mart’ta...

Garanti Bankası’ndan yaklaşık bir haftadır sürekli ihtiyaç kredimle ilgili “200.000 TL’lik başvurunuz için krediniz hazır, vakit geçmeden kullanın” içerikli mesajlar alıyordum. Bu mesajlara güvenerek plan yaptım ve bugün Ürgüp Garanti Bankası şubesine gidip bu krediyi kullanmak istedim. Şubeye gitt...

İşyerimde İstanbul Beşiktaş’ta iki adet yazar kasa pos cihazı kullanıyorum. Uzun süredir Garanti Bankası ile çalışıyordum ancak son zamanlarda aidat ve komisyon tutarlarının çok yükselmesi nedeniyle Akbank ile anlaşarak Garanti pos’u iptal ettirdim. Buna rağmen Garanti Bankası uygulaması pos cihazla...

Garanti BBVA bünyesinde hem bireysel kredi kartı kullanıcısı hem de kurumsal POS müşterisi olarak uzun süredir çalışıyorum. Ancak son bir haftadır yaşadığım limit artırım süreci, bankanızın süreç yönetimi ve müşteri iletişimine dair ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Mobil bankacılık üzerinden,...

31.03.2026 tarihinde Paramgüvende üzerinden 3.195 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlem daha sonra iptal oldu ve iadenin yapıldığı, Garanti BBVA hesabıma bekleyen ödeme olarak yansıdığı görüldü. Ancak bir süre sonra Garanti BBVA hesap hareketlerimde bu bekleyen ödeme bir anda kayboldu ve tutar...

Garanti BBVA’ya ait Shop&Fly kredi kartımı aylar önce kapattırmama rağmen, 1 gün önce cep telefonuma kart taksit ödemesi olduğu ve bankaya ait diğer vadesiz hesabımdan çekim yapıldığına dair bir SMS aldım. SMS’te tutar yazmıyordu, mobil uygulamadan kontrol ettiğimde ise kapalı olan bu karta ait 2 TL...

Garanti Bankası’na 16 Mart’ta mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurumla ilgili net bir sonuç alamayınca 18 Nisan’da Kazım Karabekir şubesine yönlendirildim ve şubeye gidip görüştüm. Şubede de herhangi bir işlem yapılmadı, sadece “bekleyin” denildi. Aradan günler geçti,...

Garanti Bankası Bonus kredi kartım ile Jolly Tur’un bir kampanyasından 11 Ocak 2026 tarihinde yararlanarak 70.680 TL tutarında tatil ödemesi gerçekleştirdim. Bu kampanya kapsamında 5.500 TL Bonus kazanacağım belirtilmişti; ancak bu puanların ne zaman yükleneceği, hangi tarihe kadar kullanılabileceği...

Garanti Bankası’nın mobilya alışveriş kampanyasından yararlanmak için 1 Mart tarihinde Doğanlar Mobilya Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya ve Doğtaş Mobilya’dan, aynı gün içinde iki ayrı mobilya alışverişi yaptım. Bu alışverişlerden düşük tutarlı olan 90.000 TL’lik harcama kampanyaya dahil edilirken, da...

Garanti Bankası Paracard kartımla Sahibinden üzerinden yaptığım bir alışverişte, işlemi iptal ettim ve para iadesi yapılacağı söylendi. 30 Mart tarihinde iptal edilen bu işlem için 5.520 TL tutarındaki bedelin kartıma iade edileceği bildirildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herha...

Garanti BBVA’ya bugün online müşteri olarak ilk kez kayıt oldum ve tüm müşteri kaydımı internet üzerinden yaptım. Aynı gün, bankanın kendi internet sitesinde gördüğüm “faizsiz 50.000 TL kredi” kampanyasından yararlanmak için kredi başvurusunda bulundum. Ancak başvurum herhangi bir açıklama yapılmada...

29.03.2026 tarihinde saat 00.25’te VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Garanti BBVA müşterisi olan arkadaşıma EFT yaptım. İşlem sırasında alıcının soyadını yanlış yazdığım için para arkadaşımın hesabına geçmedi, ancak tutar da kendi hesabıma geri dönmedi. VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak iş...

Garanti BBVA’da kullandığım Business kredi kartım kaybolduğu için kartımı kapattırdım. Kartım kapalı olduğu dönemde kredi kartı aidatı yansıtılmış ve bunu fark edip iadesini talep ettiğimde, kart kapalı olduğu için iade yapılamayacağını söylediler. Aidatımı geri alabilmek için özellikle yeni kart ta...

2 Nisan 2026 tarihinde Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden “ilk müşteriye özel sıfır faizli ihtiyaç kredisi” kampanyasına başvurdum. Uygulamada, başvurumu tamamen online olarak tamamlamam durumunda 50.000 TL’ye varan kredi kullanabileceğim açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek başvurumu di...

Garanti BBVA’nın “Yakınlarını Davet Et Kazan” kampanyasına Bonus banka kartımla katıldım. 7 Şubat’ta iki kişiyi referans kodumla davet ederek bankaya müşteri yaptım. Kampanya şartlarına göre kartı açma ve davet etme işlemlerini tamamladığım için toplam 3.000 TL bonusun, en geç 31 Mart iş günü sonuna...

01.04.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kartımla Kocaeli Başiskele Köroğlu Caddesi sanayi bölgesinde bulunan Ziraat ATM’sinden 1.200 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ekranda “İşlem başarılı” uyarısı çıktı ve kartım iade edildi, ancak tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Aynı gün...

Garanti BBVA Bonus kartımla N11’in “4000 TL ve üzeri alışverişe 400 TL N11 bonusu” kampanyasına geçen ay katıldım. Alışverişimi sanal kartımla yaptım, kampanya şartlarını buna göre yerine getirdim. 15 Mart’ta firma bonusum yüklendi, ancak ekstre kesiminde her zamanki gibi Bonus sanal karttan asıl ka...

Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus Platinum kredi kartımla ilgili olarak “Ekstre Atlat” kampanyası kapsamında mağduriyet yaşıyorum. 27.03.2026 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından aranarak, ekstreme yansıyan borcun son ödeme tarihinden bir gün öncesine kadar ödeyemediğim kısmının %3,75 faiz oranıy...

Garanti Bankası’ndan yaklaşık 2 ay önce ihtiyaç kredisi çektim ve şu anda toplam borcum yaklaşık 110 bin tl civarında. Gelir durumum nedeniyle aylık taksitleri artık ödeyemeyecek duruma geldim, bu yüzden borcumu yapılandırmak istiyorum. Bugün Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kredi borc...

Garanti Bankası’na ait bireysel kredi kartı borcumu, şirket ortaklığımın tasfiye süreci nedeniyle bir süre ödeyemedim; şu an ise borcumu tamamen kapatmak istememe rağmen yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde ödeme yaptırtmıyorlar. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir çözüm sunulmuyor, sür...

Garanti Bankası’ndan 2025 yılında kullanmış olduğum ihtiyaç kredimde iki dönem gecikmem bulunuyor. BDDK’nın yayımladığı ve gecikmedeki kredilerin 3,11 oranı ile taksitlendirilmesine imkan tanıyan karardan yararlanmak için bankayı Mart ayı içerisinde 2–3 kez müşteri hizmetleri üzerinden aradım. Ancak...

Garanti Bankası tarafından istemediğim halde adıma kredi kartı gönderildi ve bu süreçte yanıltıcı yönlendirmelere maruz kaldım. Bankadan arandığımda “maaşlı müşterimizsiniz, size kredi kartı verelim” dendi, ben de açıkça istemediğimi belirttim. Bunun üzerine bana, uygulamadan onay verirsem kartın şu...