Garanti BBVA ATM'sinde 45.000 TL Para Yatırma Sorunu Ve Acil İade Talebi

Garanti BBVA’ya ait Küçükçekmece M***** A***’te bulunan ATM’den 11.11.2026 tarihinde saat 19:00–19:45 aralığında para yatırma işlemi yapmak istedim. 45.000 TL tutarındaki paramı ATM aldı ancak işlem sonunda ekranda “Paraya el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve para ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi.

Yaşadığım durum üzerine bankanızın müşteri hizmetlerini aradığımda, ATM’nin kasa sayımı yapıldıktan sonra 3 ila 7 gün içinde tutarın hesabıma yatırılabileceği bilgisi verildi. Ancak bu para benim için acil ve yüksek bir tutar olduğu için günlerce hesabıma aktarılmaması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

ATM’nin kamera kayıtlarının ve ilgili ATM’nin kasa sayımının ivedilikle incelenmesini, standart bekleme süresi uygulanmadan 45.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.