Kredi Kartı Limit Sınırı Nedeniyle Paramı Transfer Edemiyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Garanti BBVA Bonus kredi kartımda yaklaşık 2 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartı limitim 4.000 TL olmasına rağmen en fazla 40.000 TL ödeme yapabileceğim söyleniyor. Kartı düzenli olarak kullanıp borcunu ödüyorum, ancak limite tekrar geldiğim için hesabımdaki paramı kredi kartı hesabıma aktarmama artık izin verilmiyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kartıma yapılabilecek ödemenin üst sınırına ulaştığım ve kendi paramı kullanabilmem için gelecek ayın 2’sini beklemem gerektiği söylendi. Yani hesabımda para olmasına rağmen, bankanın koyduğu bu sınır yüzünden hem kartımı kullanamıyorum hem de kendi paramı istediğim gibi değerlendiremiyorum.

Hiçbir icra takibim, gecikmiş ödemem veya kredi skoru sorunum olmamasına rağmen kart limitimin de yükseltilmemesi ayrı bir sorun yaratıyor. Düzenli ödeme yapan ve herhangi bir olumsuz kaydı bulunmayan bir müşteri olarak, bu sınırın kaldırılmasını ya da makul bir seviyeye çekilmesini, kart limitimin gözden geçirilerek arttırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.