Garanti Bankası Bonusunun Açıklamasız Geri Alınması Ve Yeniden Yüklenmesi Talebi

Garanti Bankası kredi kartımda, otomatik ödeme kampanyasından kazandığım 1.500 TL tutarındaki bonusum geçen hafta herhangi bir açıklama yapılmadan geri alındı. Ekstre üzerinde sadece bonusun geri çekildiğini görüyorum, ancak bununla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da bana gerekçeli ve tatmin edici bir açıklama sunulmadı. Hem kampanya koşulları hem de bonusun neden geri alındığı konusunda net bilgi alamadım.

Hak ederek kazandığım bu bonusun haksız yere geri alındığını düşünüyorum. 1.500 TL tutarındaki bonusun kartıma tekrar yüklenmesini ve bu işlemin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.