Garanti Bankası Bonusunun Açıklamasız Geri Alınması Ve Yeniden Yüklenmesi Talebi

Gökhan

25 Mayıs 22:06

Garanti Bankası kredi kartımda, otomatik ödeme kampanyasından kazandığım 1.500 TL tutarındaki bonusum geçen hafta herhangi bir açıklama yapılmadan geri alındı. Ekstre üzerinde sadece bonusun geri çekildiğini görüyorum, ancak bununla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da bana gerekçeli ve tatmin edici bir açıklama sunulmadı. Hem kampanya koşulları hem de bonusun neden geri alındığı konusunda net bilgi alamadım.

Hak ederek kazandığım bu bonusun haksız yere geri alındığını düşünüyorum. 1.500 TL tutarındaki bonusun kartıma tekrar yüklenmesini ve bu işlemin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otomatik Ödeme Sonrası Bonus Puanların Geri Alınması Ve Açıklama Eksikliği

Ahmet

Garanti BBVA

23 Şubat 20:12

873

Garanti Bankası kredi kartıma otomatik ödeme talimatı sonrasında Ocak ayında Bonus ParaPuan yüklendi, ancak yine Ocak ayı içinde bu bonuslar herhangi bir makul gerekçe sunulmadan geri alındı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; ancak net, tutarlı bir açıklama yapılmadı ve yardımcı o...

Eşref sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Bonus Geri Alımı Ve Açıklama Eksikliği

Eşref

Garanti BBVA

16 Mayıs 11:34

303

Garanti BBVA Bonus kartıma tanımlı fatura talimatı kampanyası kapsamında faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Faturalarım her ay düzenli olarak kredi kartımdan ödendiği ve hiçbir şekilde talimat iptali yapmadığım halde, kampanya kapsamında kazanmış olduğum bonuslarım yaklaşık 1 ay kadar ...

Haksız Bonus Geri Alımı Ve Açıklama Eksikliği

Garanti Bankası Bonus İadesi Sorunu

Ceren

Garanti BBVA

06 Şubat 2025 12:04

1.203

İlk kredi kartım için Garanti Bankası'nı tercih ettim ve bana bu sebeple 1500 TL Bonus verildi. Yaklaşık 2 ay sonra harcadığım bu Bonus ödül geri alınımı aldı. Altında hesabımdaki limitten çekildi ve borç olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini 1 ay boyunca defalarca kez aradım ve ödül geri alınımın...

1 Yorum

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Chip-Para Geri Alındı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Fatih

Garanti BBVA

14 Nisan 19:15

276

Garanti Bankası üzerinden aylar önce cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve 1.500 TL chip-para kampanyasına katıldım. Daha sonra hat değişikliği yaptım, eski ödeme talimatını sildim ve yeni operatörden tekrar otomatik ödeme talimatı verdim. Bir süre sonra ekstreme baktığımda, ka...

Bonus Puanlarım Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadan Silindi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Nida

Garanti BBVA

05 Ağustos 2025 10:32

1.913

Garanti BBVA Bonus kredi kartımda biriken 1.500 TL değerindeki bonusum, kart ödemesi sırasında hiçbir uyarı veya bildirim yapılmadan silindi. Bonusun kampanya süresinin bittiği gerekçesiyle sistemden otomatik olarak geri alındığını, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde öğrendim. Ancak, kartım...