Garanti BBVA Müşteri

16 Ekim’de şüpheli bir işlem nedeniyle Visa özellikli Garanti Bonus Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi: 6014) iptalini sağladım ve yerine yeni bir kart gönderilmesini talep ettim. Ancak bana bilgi verilmeden, talebim dışında Troy logolu bir kart gönderileceği bildirildi. Ben Visa kart kullanmak i...

Garanti Bankası Emirdağ Şubesi'nden ticari kredi ve kredi kartı başvurusu yapmak istedim. Esnaf olarak tüm gerekli evraklarımı (bilanço, vergi levhası, mizan vb.) müşteri temsilcisine e-posta yoluyla ilettim. Ancak müşteri temsilcim, başvurumla ilgilenmeden ve herhangi bir giriş yapmadan, doğrudan “...

Garanti BBVA’nın Eylül ayında başlattığı, kredi kartına verilen her otomatik ödeme talimatına 1.000 TL, toplamda 4.000 TL Bonus kampanyasına uygulama üzerinden başvurdum. 26 Eylül’de üç adet otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya açıklamasında 3340’a SMS göndererek katılım sağlanması gerektiği bel...

Garanti Bankası Balıkesir/Ayvalık Şubesi’nde ihtiyaç kredim bulunmakta ve bir süredir MASAK tarafından hesaplarım blokeli durumda. Kredimi ödeyebilmek için savcılıktan geçici bloke kaldırma yazısı aldım (15.12.2024 tarihli) ve toplamda 23.550 TL ödeme yaptım. 02.10.2025 tarihinde gecikmede olan borc...

19.10.2025 tarihinde Balçık Pelitli Cas No 1 üzerindeki Garanti Bankası ATM’sine 40.200 TL yatırmak isterken para sıkışması sorunu yaşadım. Parama el konuldu, işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece “işlem devam etmektedir” şeklinde oyal...

21.10.2025 tarihinde Bonus Platinum kredi kartımı kullanarak BonusFlaş uygulaması üzerinden katıldığım kampanya ile ilgili bireysel emeklilik ek katkı ödemesi yaptım. Kampanya kapsamında bu işlemin %0 faiz ve 3 taksit olarak yansıtılacağı belirtilmişti ve uygulama üzerinden de taksitlendirmenin yapı...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın borcunu 14 Ekim’den beri ödeyemiyorum ve şu anda 10.000 TL gecikmiş borcum bulunuyor. Yasal hakkım olan yapılandırmayı talep etmeme rağmen, banka bu işlemi gerçekleştirmiyor. Özellikle hafta sonu geçen günlerin gecikme süresine dahil edilmediği söyleniyor ve bu n...

Garanti Bankası Bonus kartımın (son dört hanesi: 1054) Ekim 2025 ekstresinde üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyorum. Üyelik ücretinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Gerekenin yapıl...

Garanti Bankası Bonus Kart’ımın (son dört hanesi: 3024) yıllık kart aidatı olarak 21 Ekim 2025 tarihinde 840 TL ücret kesildi. 22 Ekim’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu aktardım. Görüşmede bana 250 TL Bonus teklif edildi, ancak ben bu teklifi kabul etmedim. Kart aidatının tamamının...

7 Ekim 2025 tarihinden bu yana Garanti Bankası’na ait Shop&Fly ve Bonus kredi kartlarımda limit ve harcama limitlerinin ortak olması gerekirken, kartlar birbirinden bağımsız şekilde işlem görmeye başladı. Bu sorun genel olarak tüm işlemlerimde yaşandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca a...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Yaklaşık bir haftadır başvurularım sürekli olarak "e-haciz kaydınız var" gerekçesiyle reddediliyor. Hem e-Devlet hem de UYAP üzerinden detaylı şekilde kontrol ettim ve üzerimde herhangi bir e-haciz kaydı bulunmamaktadır. Ba...

Garanti Bankası’na ait altın Bonus kartımda yıllardır biriken Atasay atakülçelerini teslim almakta sorun yaşıyorum. Son 5 aydır da içinde biriken 1,52 gram atakülçeyi hiçbir şekilde teslim alamıyorum. Daha önce yalnızca Sivas şubesinden teslim alabilmiştim; ancak İstanbul Anadolu Yakası’ndaki şubele...

17 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası’nın mobil uygulamasında “Yeni müşterilere özel 50.000 TL, 3 ay sıfır faiz ihtiyaç kredisi” kampanyasını gördüm ve başvuru yapmak istedim. Ancak başvuru sürecinde uygulama beni şubeye yönlendirdi. Çekmeköy Garanti Bankası şubesine gittiğimde ise, şubedeki yetkil...

Garanti BBVA İzmir Alsancak Şubesi'nde kredi ürünümle ilgili hiçbir e-haciz kaydım olmamasına rağmen, yaklaşık 2 aydır bankada e-haciz kaydım görünüyor. Bu nedenle kredi başvurularım olumsuz etkileniyor ve mağduriyet yaşıyorum. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir ç...

30 Eylül’de Garanti BBVA Merzifon şubesinde hesap açtım. Gişede görevli arkadaş, 1 Ekim’de 100 TL ve üzeri bir harcama yapmam durumunda kampanya kapsamında 2.000 TL Bonus kazanacağımı belirtti. 1 Ekim’de kredi kartımla yaklaşık 180 TL’lik ilk harcamamı gerçekleştirdim. Ancak aradan 20 gün geçmesine ...

Garanti BBVA Konya Büsan Şubesi’ne bağlı olarak kullandığım Bonus Platinum Trink kredi kartımın 23 Eylül tarihinde yapılan ekstrede 1.100 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kart başvurusu sırasında saha görevlisi tarafından yıllık aidat alınmayacağı sözlü olarak belirtilmişti ve bu nedenle kartı tercih ...

21.10.2025 tarihinde Garanti BBVA maaş kartım için limit artırımı talebinde bulundum ve başvurum onaylandı. Ancak, başvuru sonucunda “banka tarafından aranacaksınız” şeklinde bir uyarı çıktı. Yaklaşık 1 saattir beklememe rağmen henüz aranmadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 3-4 kez tele...

16 Eylül tarihinde Garanti Bankası üzerinden HGS başvurusu yaptım. 1125999890 numaralı HGS ürünümün kurye ile Adana’daki adresime gönderileceği bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartım tarafıma ulaşmadı. Ödememi gerçekleştirdim ve şu an plakadan tanıyarak HGS’yi kullanabiliyorum fakat fiz...

Yaklaşık bir haftadır Garanti BBVA internet bankacılığı ve mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Sesli yanıt sistemi son derece karmaşık ve yönlendirmeler sonucunda hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu dur...

21 Ekim saat 14:16’da Yalova Merkez Star AVM içerisindeki Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 3350 TL yatırmak için işlem yaptım. Parayı ATM’nin para bölmesine koydum, ancak sadece 1250 TL hesabıma geçti. Kalan 1100 TL ise yatırılmadan kartımı iade etti. ATM’nin ekranında herhangi bir uyarı çıkmadı ve ...

20 Eylül 2025 tarihinden bu yana Garanti Bankası Üsküdar şubesinden maaş müşterisi olarak avans hesabı açtırmak istiyorum. Defalarca kez şubeyi telefonla aradım, her seferinde “aranacaksınız” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve um...

Garanti Bankası Büyükçekmece şubesinde bulunan yatırım hesabımda yaklaşık 6 aydır bloke bulunuyor. Ne şube ne de müşteri hizmetleri, blokenin neden konulduğu veya nasıl kaldırılacağı konusunda bana herhangi bir açıklama yapamıyor ve çözüm sunamıyor. Bu süreçte hesabımdan aidat kesintisi de yapıldı...