Garanti Bankası Mobil Uygulama Şifre Blokajı Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Riza

25 Mayıs 20:33

Garanti Bankası mobil uygulaması benden şifremi yenileme istemişti, ben de yeniledim. Aradan birkaç gün geçti, işlem için uygulamaya girmek istedim, şifremi yenilediğimi unuttum, eski şifremi girdim, olmadı. İki defa daha yanlış yaptım, mobil uygulaması bloke etti. O akşam havale yapmam gerekiyordu, müşteri hizmetlerini aradım; çok fazla hata yaptığım için bağlanmadı. Kayıp/çalıntı kart üzerinden temsilciye ulaştım, o da hiç ilgilenmeden şubeye gitmemi istedi. Şimdi yarın saat 12’ye kadar yetişmem gerekiyor, havale yapamıyorum. Bir de sözde müşteri hizmetleri var, hizmet yok. Sorun çözmekten hiç kimsenin haberi yok. Vatandaş mağdur olsun ama kesintiler ve faiz alırken hiç böyle olmuyor. Garanti Bankası’mı, yazıklar olsun.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Bankası'nda Hesap Ve Kredi İşlemlerinde Sürekli Engellerle Karşılaşıyorum

Habip

Garanti BBVA

30 Nisan 2025 12:26

8.074

Ben yaklaşık 12 gün önce Garanti Bankası'ndan mobil hesap açtırdım. Sonrasında, yeni hesap açanlara sunulan krediye başvurdum. Sabah uyandığımda hesabıma giremediğimi fark ettim. Müşteri temsilcisine, mobil hesabım kapandığı için ulaşamadım. Ben de kayıp-çalıntı biriminden ulaştım, bana şubeden hall...

2 Destek

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'nda Hesap Kapatma Çilesi

Volkan

Garanti BBVA

31 Aralık 2024 21:22

8.343

Bugün, Garanti Bankası hesabımı kapatmak amacıyla mobil bankacılığa girmeye çalıştım. Ancak uzun bir süredir girmediğim için şifreyi hatalı girdim ve hesabım bloke oldu. Bu banka, iş yeri maaş hesabı olduğu için zorunlu olarak açılmıştı ve maaşımı doğrudan kullandığım ana banka hesabıma aktarıyordum...

1 Destek

Garanti Bankası Şifre Yenileme Sorunu

Yusuf

Garanti BBVA

08 Ekim 2023 11:42

5.522

Garanti Bankası, kredi kartım yok, banka kartımı ATM yuttu, iptal oldu. Mobil şubemin şifresini unuttum, içeride param var, şifremi unuttumdan adımları izliyorum, kartın şifresini istiyor, kartım yok. Son 6 rakamını istiyor, kartım yok. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yeni kimlik kartımla NFC ile...

Garanti BBVA Mobil Uygulamayı Kullanamadım

Serkan

Garanti BBVA

30 Nisan 2024 00:24

3.476

Telefon uygulamamdan para transferi yapmak üzereyken 'İşleminizi şu an gerçekleştiremiyorum.' diyerek beni uygulamadan attı. Tekrar girmeye çalıştım, fakat parolamın bloke olduğunu söyleyen bir bildirim aldım ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazılı bir mesaj aldım. Aradım ama sorunun ne oldu...

1 Destek

2 Yorum

Halit sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Mobil Uygulama Şifre Sorunu

Halit

Garanti BBVA

26 Şubat 2025 17:26

850

Garanti Bankası mobil uygulama şifremi unuttum, şifre almak istedim. Eksik bilgilerim varmış, beni şubeye yönlendiriyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak, cumhurbaşkanına ulaşmaktan zor. Banka kartım yok, mobil şifre almak istiyorum. Bana kart numaramı ve kart şifremi soruyor. Ben böyle sorunlu bir bank...