Mobil Uygulamada Nakit Avans Kampanyası Faiz Oranı Uygulanmadı

Garanti Bankası kredi kartım için 20.05.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden “Size özel aylık %4,25 yerine %1,75 faiz ile taksitli nakit avans. 4016 ile biten kartınız ile taksitli nakit avans fırsatından yararlanın. Son gün 31.05.2026” şeklinde bir bildirim aldım. Bildirim hala mobil uygulamada görünmesine rağmen, 25.05.2026 tarihinde taksitli nakit avans çekmek istediğimde sistemde faiz oranı %3,99 olarak görünmektedir.

Ben bu kampanya kapsamında 4016 ile biten kredi kartımdan 25.000 TL tutarında, aylık %1,75 faiz oranı ile 3 taksitli nakit avans kullanmak istiyorum ancak uygulamada kampanyada belirtilen faiz oranı tanımlanmadığı için bu haktan yararlanamıyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım ve kampanyada belirtilen faiz oranı tarafıma uygulanmadı. Uygulamada hala aktif görünen ve son günü 31.05.2026 olarak belirtilen bu kampanyadan, bildirildiği şekliyle aylık %1,75 faiz oranı ile yararlandırılmayı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.