to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bank Bonus Kartına 4.000 TL Bonus Yüklenmemesi
Garanti Bankası Bonus kartıma tanımlanması gereken Bonus puanlarla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Nisan ayının son haftasında, her faturaya 1.000 TL Bonus verilecek ve toplamda 4.000 TL Bonus kazanılacak kampanyaya katıldım. Benden dört adet fatura istendi, istenen tüm faturaları müşteri hizmetleri temsilcisine ilettim ve ardından kampanyaya katılım sağlandığına dair kısa mesaj gönderdim; katılım mesajı da aldım.
Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen bonuslarım kartıma yüklenmedi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım; aradan bir ay geçti, şikayet kaydı oluşturuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Bunun yerine 150 TL Bonus yansıtmışlar.
Kampanya kapsamında hak ettiğim toplam 4.000 TL Bonusun, söz verildiği şekilde Bonus kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
