Şeffaf Bonus Kartı Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

Garanti Bankası’na ait Şeffaf Bonus kredi kartım için 25 Mayıs tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 1.011 TL tutarında bir kesinti yapıldığını 27 Mayıs 2026 tarihli kredi kartı ekstreme baktığımda fark ettim. Kartımı 2008 yılından beri aktif olarak kullanıyorum ve yıllık kart aidatı ilk kez geçen sene talep edildi.

Geçmiş yıllarda kart aidatı yansıtıldığında kartı kapatmak istediğimi belirttiğimde, o dönemki aidat ücretinden daha yüksek tutarda Bonus verilerek kartı kullanmaya devam etmem için ikna edildim. Bu yıl ise müşteri hizmetlerini telefonla arayarak 25 Mayıs’ta kesilen 1.011 TL’lik yıllık kart aidatına itiraz ettiğimde, aidatın kredi kartı hesabıma iade edilemeyeceği, yalnızca 300 TL Bonus tanımlanabileceği bilgisi verildi.

Benim talebim, 25 Mayıs’ta kartıma yansıtılan 1.011 TL tutarındaki yıllık kart aidatının koşulsuz şartsız olarak kredi kartı hesabıma iade edilmesidir. Severek kullandığım kartı iptal ettirmek zorunda kalmadan bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.