to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz BES Kesintileri Ve Hesaptan Geri Ödeme Talebi
29.05.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım dışında art arda üç kez 1.410 TL olmak üzere toplamda yüksek bir tutarda Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) kesintisi yapılmıştır. Daha önce de benzer kesintiler olduğunu sonradan fark ettim, bu işlemlerle ilgili de hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmemiştir.
Bu BES kesintileriyle ilgili herhangi bir sözleşme imzalamadım, SMS ile onay vermedim, telefonla da onaylamadım. Kısacası BES’e katılımım ve bu para çekimleriyle ilgili hiçbir şekilde bilgim, talebim veya onayım yoktur. Bayram tatili nedeniyle müşteri hizmetleri ya da şube ile henüz görüşme sağlayamadım.
Bilgim dışında yapılan bu BES işlemlerinin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen tüm BES tutarlarının eksiksiz şekilde vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası’ndaki TR84 0006 2000 8770 0*** 8*** 65 IBAN numaralı hesabımdan, onayım ve bilgim olmadan Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) adı altında para çekildiğini fark ettim. 29.05.2026 tarihinde saat 09.52, 10.47 ve 11.31’de art arda üç kez 1.410 TL olmak üzere toplam 4.230 TL internet bankacılığı üzerinden hesabımdan tahsil edilmiş. Ayrıca geçmiş dönem hareketlerimi kontrol ettiğimde, daha önce de fark etmediğim benzer çekimlerin olduğunu gördüm. Ben BES ile ilgili hiçbir sözleşme imzalamadım, herhangi bir sesli onay vermedim, SMS onayı da dahil olmak üzere hiçbir şekilde bu işlemlere onay vermedim. Tamamen bilgim dışında ve rızam olmadan hesabımdan düzenli olarak para çekilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bayram tatili nedeniyle henüz müşteri hizmetleri veya şube ile detaylı görüşme sağlayamadım ancak bu durumu fark ettiğim anda itiraz etme ve iade talep etme hakkımı kullanmak istiyorum. Onayım olmadan başlatılan bu BES işlemlerinin iptal edilmesini, 29.05.2026 tarihinde çekilen 4.230 TL dahil olmak üzere geçmiş dönemlerde BES adı altında hesabımdan çekilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz ve gecikmesiz iade edilmesini, ayrıca bu işlemlerin nasıl ve hangi “onay” a dayanarak başlatıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu yetkisiz tahsilatların acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
