Garanti Bankası ATM’sinde 10.300 TL’nin Yutulması Ve Acil Hesaba Geçirilmesi Talebi

29 Mayıs günü saat 22.32’de İstanbul Fatih Küçükmustafapaşa’daki Garanti Bankası ATM’sinden (ATM no: 00924crs979) hesabıma 10.500 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında cihaz sadece 200 TL’yi geri verdi, 10.300 TL ise içeride kaldı ve hesabıma geçmedi.

Hemen ardından müşteri temsilcisini arayarak durumu anlattım ve paramın derhal hesabıma aktarılmasını talep ettim. Buna rağmen bana hiçbir şekilde bugün yardımcı olamayacaklarını, ancak 4 ile 7 gün içerisinde inceleme sonrası paranın yatabileceğini söylediler. Tüm paramı bu ATM’ye yatırdığım için şu an elimde hiç nakit yok ve acil ihtiyacım olmasına rağmen kendi paramı kullanamıyorum.

Mağduriyetimin büyümemesi için, ATM’de kalan 10.300 TL’nin inceleme süreci bekletilmeden acil olarak bugün hesabıma geçirilmesini ve tarafıma yaşattığınız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.