to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın BonusFlaş uygulamasında yer alan ı000082863 ve ı000082865 kodlu Shell akaryakıt kampanyalarına katıldım. 01.06.2026 tarihinde Ankara Doğu Altındağ’daki Shell istasyonundan 1.500 TL tutarında akaryakıt alımımı, kampanya şartlarında belirtildiği gibi BonusFlaş uygulaması üzerinden QR kod ile ödeyerek gerçekleştirdim. Buna rağmen her iki kampanya için de “firma kaynaklı” denilerek Bonus puan yüklemesi yapılmadı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp incelenmesini talep ettiğimde, kampanya bitiş tarihi olan 30 Haziran’dan önce herhangi bir inceleme yapılamayacağını, ancak bu tarihten sonra başvuru yapabileceğimi söylediler. Yani şu an için hiçbir çözüm sunulmadı ve yaşadığım mağduriyet beklemeye alınmış durumda.
Tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, “firma kaynaklı” gibi genel bir ifade ile bonusların yüklenmemesi, Garanti BBVA’nın Bonus kampanyaları hakkında bende ciddi bir güven kaybına yol açtı. Müşteri temsilcisinin de çözüm üretmek yerine konuyu adeta sürüncemede bırakmaya çalıştığını düşünüyorum. İnsanları “Bonus veriyoruz” diyerek kampanyaya çekip harcama yaptıran, sonrasında da çeşitli gerekçelerle kazandığı bonusu yüklemeyen bir durumla karşı karşıya kaldığımı hissediyorum.
Garanti BBVA’dan, BonusFlaş Shell kampanyalarına katılımımın tekrar detaylı şekilde incelenmesini, hak etmiş olduğum Bonus puanların en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve müşteri hizmetlerinin bu süreçte çözüm odaklı davranmamasıyle ilgili de gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 10 gün önce Garanti Bankası’ndan BonusFlaş kredi kartı aldım. Bana, 100 TL harcama yapıp bir faturam için otomatik ödeme talimatı verdiğimde 1.750 TL Bonus kazanacağım söylendi. Ben de belirtilen şartları yerine getirdim ancak kampanya kapsamında taahhüt edilen Bonus hâlâ kartıma yüklenmedi...
Garanti Bonus Flexi kart kullanıcısı olarak, BonusFlaş uygulamasından düzenli şekilde katıldığım “Dijital film ve dizi platformlarında harcadığın kadar Bonus” kampanyasına bu ay katılamıyorum. Garanti’nin internet sitesinde bu kampanyanın 1–31 Aralık 2025 tarihleri arasında aktif olduğu ve katılım s...
Garanti BBVA Bonus Flexi Troy fiziki ve sanal kartlarımla Migros A.Ş. üzerinden 26 Şubat ile 15 Mart tarihleri arasındaki çeşitli günlerde Troy market kampanyası kapsamında toplamda yaklaşık 20.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu kampanya şartlarına göre yaklaşık 2.000 TL bonus kazanmam gerekirken...
Garanti BBVA’nın “4 faturaya 4000 TL Bonus” kampanyasına şubat ayında Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden katıldım. Elektrik ve telefon gibi düzenli ödemelerim için otomatik fatura ödeme talimatı vererek mart ve nisan aylarında toplamda yaklaşık 4.500 TL tutarındaki faturalarım bu talimatlar üze...
Yorumlar