to read complaints and reviews, or file yours.HGS Etiketi Teslim Edilmediği İçin Ceza Riskiyle Karşılaşıyorum
22 Mayıs Cuma günü Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden Peugeot 408 marka, 34 pve 856 plakalı aracım için HGS başvurusu yaptım. 244257806810 numaralı HGS ürünümün adrese sevk edilmek üzere teslim alındığı bilgisi paylaşıldı, ancak 23 Mayıs tarihinden bu yana sistemde “acenteye teslim edildi” olarak görünüyor ve hiçbir hareketlilik olmuyor.
Bu süreçte 444’lü Garanti BBVA müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca “acenteye sevk süreci devam etmektedir, iyi günler dileriz” denilip görüşme sonlandırıldı, detaylı bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Muhatap bulamıyorum ve aracı sürekli kullandığım için HGS etiketim olmadığı halde yollardan geçmek zorunda kalıyorum, bu nedenle tarafıma ceza yazılması riskiyle karşı karşıya kalıyorum.
22 Mayıs’tan beri hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağdur oldum. HGS etiketimin acil olarak tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Mesajlarda da görüldüğü gibi sürekli gönderiniz dağıtıma çıkmıştır diyor sonra teslim edilemedi deyip kargo süreci tekrar devam ediyor gözüküyor. Teslim edilemedi ibaresinin sebebi bile yok. Daha ne kadar bekleyeceğim bu sorumsuzluğunuzu?
Dağıtıma çıkıyor ve akşam 18:00’e kadar teslim edilmesi gerektiği söylendi, fakat bu saat içinde teslim edilmedi.
