to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı müşterisiyim ve kartımı en az 22 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 2026 Mayıs ekstreme 1.439 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.
Yaklaşık yarım saattir çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz ancak sürekli hatta bekletilip farklı birimlere aktarılıyoruz, hiçbir şekilde yetkili bir kişiye bağlanamıyoruz. Bu kadar uzun süreli ve düzenli bir müşteri olmama rağmen bu tutarda bir aidat alınması ve buna ilişkin makul bir muhatap bulamamak güven kırıcı bir durum yaratıyor.
22 yıllık müşteri olarak, kredi kartı yıllık üyelik ücretinin tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. 2026 Mayıs ekstreme yansıyan 1.439 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir ücretin gelecek dönemlerde de yansıtılmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Garanti BBVA İstanbul Esenyurt şubesi müşterisiyim. Bugün sabah saat 09.00 civarında banka tarafından, genel merkezden arandığımı belirten bir çalışan tarafından telefonla arandım. Uykudan uyandırılarak kredi kartı başvurum için arandığım söylendi. Görüşme sırasında sonu 3067 ile biten kredi kartım...
Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve kredi kartlarınızı aktif olarak kullanıyorum. Ancak 11.05.2026 tarihli ekstreme iki farklı kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Sonu 5016 ile biten kredi kartıma 1.101 TL, sonu 5015 ile biten kredi kartıma ise 1.133 TL tutarında yıllık kar...
Garanti BBVA’dan yıllardır kullandığım Bonus kredi kartımdan, kartı neredeyse hiç kullanmıyor olmama rağmen 2026 Şubat ekstresinde kart aidatı adı altında 800 TL’nin üzerinde bir ücret kesildi. Kart limitimin sadece 1.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek tutarda aidat alınmasını kesinlikle mantıkl...
İş yerime yaklaşık dokuz ay önce Ankara Sincan’daki şubeleri aracılığıyla Garanti Bankası’ndan pos cihazı bağlattım. Pos cihazı ile birlikte bir adet ticari kredi kartı ve üç adet normal kredi kartı verildi. Tüm kartların toplam limiti ortak olacak şekilde 2.400 TL olarak tanımlandı. Üç gün önce ti...
Garanti Bankası’na ait Shop&Fly kredi kartımdan Ocak ayında ekstremde 2.136 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın yüksekliği nedeniyle iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Yaptığım görüşmede, kart aidatının tarafıma geri ödenmeyeceği, bunun yerine yalnızca 1...
Yorumlar