Ek Hesabımın Yanlışlıkla Kapatılması Ve Kredi Notu Nedeniyle Yeniden Açılmaması

Garanti Bankası maaş müşterisiyim. Maaş hesabımla ek hesabım birbiriyle bağlıydı, ben sadece bu ikisini birbirinden ayırmak istedim ancak 12.06.2026 tarihinde yanlışlıkla ek hesabımı tamamen kapattım. Bu durumun ardından ek hesabımın yeniden açılmasını talep etmeme rağmen, kredi notum gerekçe gösterilerek talebim kabul edilmedi.

Ek hesabım açılmadığı için maaşım yattığı anda tamamı doğrudan borca gidecek ve diğer bankalara olan borçlarımı ödeyemeyeceğim. Bu sebeple icralık duruma düşme riskiyle karşı karşıyayım ve ciddi şekilde mağdur olacağım. Hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de maaş şubem olan Antalya Altınova şubesine gittim, ancak her iki taraftan da kredi notum öne sürülerek “yapılacak bir şey yok” cevabı aldım.

Yanlışlıkla kapanan ek hesabımın, kredi notum bahane edilmeden, önceki limit ve şartları korunarak yeniden açılmasını veya maaşımın tamamının borca gitmeyeceği, diğer bankalara olan ödemelerimi de yapabileceğim şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.