Onaysız Kart Güvence Bedeli Kesintileri İadesi Talebi

Garanti Bankası’nda Nazım A**** ismiyle işlem yapıyorum. Şubat 2026’dan bu yana, yani yaklaşık 5 aydır kredi kartımdan (son 4 hanesi 2449) bilgim ve onayım olmadan “kart güvence bedeli” adı altında düzenli olarak para kesintisi yapıldığını fark ettim. Toplamda hesabımdan yaklaşık 1.600 TL çekilmiş durumda.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, onlar ise beni 444 0 336 numaralı hatta yönlendirdi. Bu hattı aradığımda ise 5 aydır hesabımdan kesilen bu paraların iade edilmeyeceği söylendi. Ben böyle bir sigorta ya da kart güvence ürünü için ne sözlü ne yazılı hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir imza atmadım. Haberim olmadan hesabımdan para çekilmesini son derece haksız ve kabul edilemez buluyorum.

Kart güvence bedeli adı altında yapılan tüm kesintilerin iptal edilmesini ve yaklaşık 1.600 TL tutarındaki toplam bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Onayım olmadan yapılan bu işlemin acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.