Elektrik Kesintisi Nedeniyle Ortak ATM'den Yatırılan 20.000 TL Hesaba Geçmedi

15.06.2026 tarihinde saat 10.50 civarında Ankara Altındağ Siteler Taşdelen Caddesi üzerindeki Ziraat Bankası ortak ATM’sinden Garanti Bankası hesabıma QR ile 20.000 TL yatırma işlemi yaparken elektrik kesintisi yaşandı ve ATM parayı aldı, ancak hesabıma geçmedi. İşlem sırasında kullandığım Garanti Bankası hesabım TR67 0006 ile başlayan IBAN’a aittir.

Olayın hemen ardından Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüştüğüm yetkili, ortak ATM’lerden kendilerinin sorumlu olmadığını söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirtti. Şu an bu paraya gerçekten çok ihtiyacım olmasına rağmen ne hesabıma geçiş oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Elektrik kesintisi sırasında ATM’de kalan 20.000 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede Garanti Bankası hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı veya telefonla açıkça bildirilmesini talep ediyorum.